Семья в Екатеринбурге ждала скорую помощь более шести часов. Об этом URA.RU сообщила Екатерина (фамилию она попросила не называть), которая пыталась вызвать медиков для своей бабушки. «Скорая не ехала шесть часов, в 10.20 был совершен первый вызов, где-то в 16.40 они приехали. На все вызовы мне отвечали, что большая загруженность в связи с коронавирусной инфекцией. Я начала названивать каждый час, говорить, что бабушке все хуже и хуже, ситуация не меняется. Мне ответили, что вызов переведен на экстренный. Все это время бабушка испытывала острую боль. Приехавшие врачи сказали, „хорошо, что успели“, так как мы все это время притупляли боль, а это могло привести к разрывам», — рассказала Екатерина. Позже врачи диагностировали у бабушки камни в почках, пенсионерке потребовалась госпитализация. По словам Екатерины, у нее нет претензий ни к врачам скорой помощи, ни к диспетчерам. Горожанка возмущена тем, что такая ситуация вообще стала возможна. «Перестали обращать внимание на людей, которые могут страдать хроническими болезнями или острыми болями. Почему-то начали ставить в приоритет коронавирусных больных», — возмущалась Екатерина. Пресс-секретарь свердловского минздрава Константин Шестаков, сообщил URA.RU, что не комментирует анонимные истории, но в ведомстве готовы разобраться с каждым случаем, если будут предоставлены фамилии, имена и телефоны. «На данный момент у меня нет такой информации (о том, что скорую помощь в Екатеринбурге приходится ждать по несколько часов, — прим. ред.), — сообщил Шестаков. Также он акцентировал, что есть разные виды помощи (экстренная, неотложная) и для каждого из этих видов установлены разные нормативы времени прибытия скорой.