Жителям Кургана предложили обращаться в МКУ «Транспортное управление», чтобы не проводить много времени на остановках. Об этом представители мэрии написали на портале «Обратись». «На всех городских маршрутах в вечернее время в связи со снижением пассажиропотока количество автобусов сокращается. <…> Во избежание длительного ожидания автобусов нужного вам маршрута у вас имеется возможность получить заблаговременную информацию о наличии либо об отсутствии автобуса в центральной диспетчерской службе МКУ „Транспортное управление“», — объяснили в администрации. Так сотрудники мэрии ответили на обращение жителя города, который пожаловался, что не может вечером в центре Кургана дождаться автобусов некоторых маршрутов. Представители власти добавили, что в отдельные дни происходят срывы рейсов из-за технических неисправностей, а для автобусов маршрута №318 перевозчик не может найти водителей. Сотрудники администрации отметили, что, при необходимости, можно воспользоваться пересадками. В июле жители Кургана жаловались, что водители некоторых автобусов игнорировали временные маршруты, которые были составлены из-за ремонтных работ. В апреле, по словам жителей Заозерного, автобусы проезжали мимо одной из остановок.