Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
4

ЭК «Восток» запускает первый офис без кассиров

Благодаря офисам самообслуживания жители станут больше доверять коммунальным интернет-сервисам
Благодаря офисам самообслуживания жители станут больше доверять коммунальным интернет-сервисам Фото:

Энергосбытовая компания «Восток» открывает 2 сентября первый полностью автоматизированный офис самообслуживания в Кургане. Жители смогут самостоятельно оплачивать коммунальные услуги и передавать показания, рассказали URA.RU в пресс-службе АО «ЭК «Восток».

«Новый формат офиса реализован в рамках проекта компании «Цифровая зрелость», основная цель которого — привлечь клиентов к использованию дистанционных сервисов ЭК «Восток». Оснащение офисов автоматизированными местами самообслуживания началось еще в мае 2021 года, сегодня оборудование установлено в большинстве офисов Курганской области и пока в одном офисе в Тюмени. Но полностью автоматизированный офис самообслуживания запускается впервые», — отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.

В офисе установлены специальные моноблоки. С их помощью можно передать данные приборов учета и оплатить ЖКХ по безналичному расчету. Также есть сканер и компьютер, с помощью которых можно через онлайн-сервис компании «Интернет-приемная» направить документы и заявления в ЭК «Восток», например, на перерасчет. На месте будут работать два оператора-консультанта. Их задача — показать, как пользоваться онлайн-сервисами, подобрать нужный, ответить на все вопросы.

Компания будет продолжать устанавливать места самообслуживания в своих офисах, а некоторые из них переоборудовать в центры самообслуживания клиентов. «Восток» считает, что благодаря этому повысится доверие жителей к дистанционным сервисам. «Несколько раз попробовав самостоятельно передавать показания и оплачивать через интернет в центре самообслуживания, в дальнейшем клиенты смогут делать это самостоятельно из дома, не посещая офис, с помощью дистанционных сервисов ЭК „Восток“», — отметили в компании.

Центр самообслуживания клиентов находится на улице Карбышева, 44В и работает с 9:00 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье — выходные дни.

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Что случилось в Кургане? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Курганистан», чтобы узнавать все новости первыми!

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Энергосбытовая компания «Восток» открывает 2 сентября первый полностью автоматизированный офис самообслуживания в Кургане. Жители смогут самостоятельно оплачивать коммунальные услуги и передавать показания, рассказали URA.RU в пресс-службе АО «ЭК «Восток». «Новый формат офиса реализован в рамках проекта компании «Цифровая зрелость», основная цель которого — привлечь клиентов к использованию дистанционных сервисов ЭК «Восток». Оснащение офисов автоматизированными местами самообслуживания началось еще в мае 2021 года, сегодня оборудование установлено в большинстве офисов Курганской области и пока в одном офисе в Тюмени. Но полностью автоматизированный офис самообслуживания запускается впервые», — отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. В офисе установлены специальные моноблоки. С их помощью можно передать данные приборов учета и оплатить ЖКХ по безналичному расчету. Также есть сканер и компьютер, с помощью которых можно через онлайн-сервис компании «Интернет-приемная» направить документы и заявления в ЭК «Восток», например, на перерасчет. На месте будут работать два оператора-консультанта. Их задача — показать, как пользоваться онлайн-сервисами, подобрать нужный, ответить на все вопросы. Компания будет продолжать устанавливать места самообслуживания в своих офисах, а некоторые из них переоборудовать в центры самообслуживания клиентов. «Восток» считает, что благодаря этому повысится доверие жителей к дистанционным сервисам. «Несколько раз попробовав самостоятельно передавать показания и оплачивать через интернет в центре самообслуживания, в дальнейшем клиенты смогут делать это самостоятельно из дома, не посещая офис, с помощью дистанционных сервисов ЭК „Восток“», — отметили в компании. Центр самообслуживания клиентов находится на улице Карбышева, 44В и работает с 9:00 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье — выходные дни.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...