Путь из Турции до Тюмени для туристов растянулся на сутки, так как авиакомпания Royal Flight задержала чартер с 300 пассажирами почти на 12 часов. Об этом URA.RU рассказала тюменка Евгения Кузьмина. «Из отеля нас забрали 6 октября в 12:00, а в Тюмень мы прилетели на следующий день в 10:00. Без малого 12 часов мы прождали в аэропорту. Авиакомпания Royal Flight задержала наш чартер. Нам не давали ни воды, ни еды, не пожалели даже детей», — рассказала URA.RU жительница Тюмени Евгения Кузьмина. Первая задержка составила два часа. Следующая — еще около пяти. 300 туристов ожидали в небольшом помещении, в духоте. Люди садились на пол, дети плакали. «Мы звонили на горячую линию Royal Flight. Нам отвечали, что нужно искать представителя в аэропорту. Но там его просто не было! Мы просили местных турецких сотрудников дать воды хотя бы детям, но те говорили, что пока не будет указаний из России, они ничего делать не будут», — вспоминает Евгения Кузьмина. В самолет пассажиры садились уже на взводе. Борт разогнался, но затем затормозил. Капитан сказал, что судно неисправно. «У некоторых началась истерика. Нас опять отправили в аэропорт. Спустя еще два часа объявили, что можно лететь. Около 20 человек испугались и отказались. Тогда им заявили, что выбираться из Турции им придется за свой счет», — рассказала собеседница URA.RU. Еще пару часов пассажиры ждали на борту, пока выгружали багаж тех, кто лететь не захотел. По прибытии в Тюмень люди так и не увидели представителя авиакомпании. Извинения им принесла лишь одна из стюардесс. URA.RU направило запрос в пресс-службу Royal Flight.