Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК

Тысячи курганцев воспользовались центром самообслуживания

Клиентов офиса знакомят с дистанционными сервисами компании Фото:

Порядка 4500 клиентов посетили новый центр самообслуживания ЭК «Восток» в Кургане. Они совершили 1300 оплат и порядка 3500 раз передали показания приборов учета. Об этом URA.RU рассказали в пресс-службе компании.

«В перспективе такие центры самообслуживания позволят клиентам освоить дистанционные сервисы энергосбытовой компании «Восток». Это поможет им в дальнейшем выбрать наиболее удобный онлайн-способ общения с компанией, не выходя из дома», — отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.

Из офиса самообслуживания через сервис «Онлайн-приемная» клиенты направили 65 обращений. Все заявки были обработаны, после чего отправители получили обратную связь. Порядка 30 человек обучились в офисе работе с мобильным приложением «Коммуналка онлайн», а ряд пользователей предпочел зарегистрироваться в «Личном кабинете» компании.

Полностью автоматизированный офис самообслуживания реализован в рамках проекта «Цифровая зрелость». Здесь можно самостоятельно передавать показания приборов учета и оплачивать коммунальные услуги по безналичному расчету. В офисе для посетителей установили сканер и компьютер, с помощью которых можно через онлайн-сервис компании «Интернет-приемная» направить документы и заявления в ЭК «Восток», в том числе на перерасчет.

«Консультанты офиса знакомят клиентов со всеми дистанционными сервисами, чтобы в дальнейшем они могли самостоятельно из любой точки мира взаимодействовать с компанией без посещения очных офисов обслуживания, экономя свое время и снижая в условиях пандемии риски для здоровья», — отметили в пресс-службе компании.

Первый в Кургане автоматизированный офис расположен по адресу: ул. Карбышева, 44, режим работы: с 9:00 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье — выходные дни.

Подписывайтесь на URA.RU в Google News, Яндекс.Новости и наш канал в Яндекс.Дзен. Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале «Курган» и в viber-канале «Курган», подбор главных новостей дня — в нашей рассылке с доставкой в вашу почту.

Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...