Челябинцев запишут к врачу с помощью искусственного интеллекта
![Обновленная поликлиника Екатеринбургского клинического перинатального центра. Екатеринбург, приемное отделение, регистратура, поликлиника, медицина, клиника, больница, запись к врачам, городская больница](https://s.ura.news/760/images/news/upload/news/514/774/1052514774/527320_Obnovlennaya_poliklinika_Ekaterinburgskogo_klinicheskogo_perinatalynogo_tsentra_Ekaterinburg_priemnoe_otdelenie_registratura_poliklinika_meditsina_klinika_bolynitsa_zapisy_k_vracham_250x0_4271.2854.0.0.jpg)
Финальный этап тестирования автоматической системы записи на прием к врачам завершился в Челябинской области. Технологии разговорного искусственного интеллекта позволят обрабатывать и принимать заявки от пациентов, уменьшить очереди и разгрузить медиков, сообщили URA.RU в минздраве региона.
Все обращения разработка компании «Интерсвязь» делит на две группы. Если необходимо записаться на прием, система зафиксирует необходимые данные о пациенте, предложит подходящее медицинское учреждение, свободные дату и время. Если нужна консультация узкого специалиста, компьютер переключит звонящего на оператора-человека. Однако оператор уже будет видеть все данные о потенциальном пациенте, чтобы уменьшить среднее время беседы с двух минут до одной, увеличив количество обработанных оператором сообщений на 52%.
«Запуск этой технологии позволит более чем вдвое сократить нагрузку на специалистов, улучшить работу в лечебных учреждениях. Пациентам будет проще записаться на прием, очередь из телефонных звонков с внедрением искусственного интеллекта существенно сокращается», — пояснил министр здравоохранения Юрий Семенов.
«В разгар пандемии COVID-19 нам удалось в кратчайшие сроки автоматизировать и наладить работу профильных call-центров. Новый проект с минздравом станет еще одним важным шагом, приблизив пациентов к врачам. Технологию обработки и синтеза речи мы планируем тиражировать и в другие сферы жизни людей. Ее потенциал почти безграничен, и „Интерсвязь“ обладает всеми компетенциями для его полной реализации», — сказал также глава отдела машинного обучения компании Юрий Дмитрин.
Соглашение о сотрудничестве в сфере цифровизации Алексей Текслер и директор ЗАО «Интерсвязь» Леонид Вахрамеев подписали в июне. В рамках нацпроекта «Цифровая экономика» компания продвигает в Челябинской области ряд образовательных и социальных IT-проектов, включая «Умный город».
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Хотите быть в курсе всех главных новостей Челябинска и области? Подписывайтесь на telegram-каналы «Челябинск, который смог» и «Стальной Магнитогорск»!