Жительница Челябинской области пожаловалась, что челябинское отделение «Почты России» заставляет пенсионеров в мороз ожидать машину с пенсиями. Об этом женщина рассказала губернатору Алексею Текслеру 8 декабря в ходе прямой линии. «В поселке Харлуши уже давно уволилась почтальон. Пенсию теперь привозят на машине. Сейчас звонила мама, она и другие старики часами на морозе ждали эту машину, а она так и не приехала. Очень замерли пенсионеры. Неужели нельзя по-человечески организовать доставку пенсий», — пожаловалась главе региона женщина. В ответ Текслер заявил, что такая ситуация «никуда не годится». Губернатор поручил главе Сосновского района Евгению Ваганову в кратчайшие сроки решить этот вопрос. Также он попросил челябинское руководство «Почты Росси» обратить внимание на эту проблему. Прямая линия губернатора Алексея Текслера с жителями Челябинской области в этом году проходит в особом формате. За ней внимательно следят руководители министерств, муниципалитетов и ведомств. В любой момент они должны быть готовы выйти в эфир и включиться в разговор с главой региона.