Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
1

Свердловские энергетики похвастались успехами за четыре года

За четыре года энергетики обработали 18 тысяч заявок Фото:

Жители Свердловской области начали чаще общаться с энергетиками по интернету. Порядка 64% обращений к энергетикам поступает через личный кабинет и онлайн-приемную. Статистика была подведена к четырехлетию центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Облкоммунэнерго». Об этом URA.RU рассказали в пресс-службе компании.

«36% обращений — это заявки по технологическому присоединению к сетям компании. Соответственно, самые распространенные вопросы, которые задают потребители, также касаются этой темы. Вся информация размещена на официальном сайте компании. Там даже есть онлайн-калькулятор, который поможет определиться с необходимой для объекта мощностью. Тем не менее мы отвечаем на каждый поступивший запрос», — заявила начальник центра обслуживания клиентов Ирина Гильметова.

Часто потребители спрашивают о стоимости и сроках подключения. Эти вопросы связаны с объемами строительства для присоединения объекта к сетям, а стоимость рассчитывается с учетом необходимой потребителю мощности. За четыре года работы ЦОК обработал более 18 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям компании.

Центры работают в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге. В остальных городах клиентов принимают пункты обслуживания. По словам представителей компании, всего лишь 2% обращений поступает через офисы. Чаще всего в ЦОК обращаются жители Нижнего Тагила, Полевского, Верхней Пышмы и Первоуральска.

Если вы хотите сообщить новость, напишите нам
Продолжайте получать новости URA.RU даже в случае блокировки Google, подпишитесь на свердловский telegram-канал «Екатское Чтиво»
Подписаться
Жители Свердловской области начали чаще общаться с энергетиками по интернету. Порядка 64% обращений к энергетикам поступает через личный кабинет и онлайн-приемную. Статистика была подведена к четырехлетию центра обслуживания клиентов (ЦОК) «Облкоммунэнерго». Об этом URA.RU рассказали в пресс-службе компании. «36% обращений — это заявки по технологическому присоединению к сетям компании. Соответственно, самые распространенные вопросы, которые задают потребители, также касаются этой темы. Вся информация размещена на официальном сайте компании. Там даже есть онлайн-калькулятор, который поможет определиться с необходимой для объекта мощностью. Тем не менее мы отвечаем на каждый поступивший запрос», — заявила начальник центра обслуживания клиентов Ирина Гильметова. Часто потребители спрашивают о стоимости и сроках подключения. Эти вопросы связаны с объемами строительства для присоединения объекта к сетям, а стоимость рассчитывается с учетом необходимой потребителю мощности. За четыре года работы ЦОК обработал более 18 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям компании. Центры работают в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге. В остальных городах клиентов принимают пункты обслуживания. По словам представителей компании, всего лишь 2% обращений поступает через офисы. Чаще всего в ЦОК обращаются жители Нижнего Тагила, Полевского, Верхней Пышмы и Первоуральска.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

  • {{a.id?a.name:a.author}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
подписаться
на сюжет
укажите ваш
e-mail
спасибо
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...