В Челябинске появился муниципальный центр управления городом (МУР). Его задача — мониторить, а также обрабатывать поступающие в мэрию и ее структурные подразделения обращения, отслеживать комметарии жителей в соцсетях. Эту информацию подтвердили в пресс-службе мэрии. «Создан специальный отдел, который будет следить за обращениями граждан и их комментариями в соцсетях. Отвечает за работу руководитель аппарата Валерий Смирнов», — пояснили URA.RU в мэрии. Муниципальный центр создан по аналогии с областным «Центром управления регионом» (ЦУР), который также ведет мониторинг соцсетей, но на уровне региона. В Челябинске есть целый ряд публичных пабликов, как по районам, так и общегородские, куда граждане выкладывают свои жалобы. Кроме того, создана группа «ВКонтакте» «АМ Текслер ПОМОГИ», где выкладывают жалобы, адресованные губернатору Алексею Текслеру. Этот паблик не является официальным аккаунтом властей, но в правительстве области следят за обращениями, мониторят их и выкладывают официальные ответы.