Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
17

Туроператор Tez Tour оставил семью из Тюмени без отпуска

Отдых. Клипарт. Курган, море, турция, корабль, отдых, отпуск, плавание
Через месяц тюменцы рассчитывали оказаться на море, но туроператор отменил чартер и не предлагает вернуть деньги Фото:

Туроператор Tez Tour за месяц до вылета в отпуск предложил семье из Тюмени, купившей путевки в Турцию еще в январе, заплатить за поездку двойную цену (+350 тысяч рублей), или же она не состоится. Об этом URA.RU рассказал читатель агентства, пожелавший остаться анонимным.

«Мы с женой и двумя детьми в середине января купили путевки в Анталию. Лететь должны были 13 августа, чартером из Тюмени, авиакомпанией „Ямал“. Однако 14 июля туроператор Tez Tour оповестил нас, что самолет отменен. И если мы все же хотим отправиться на курорт, нужно доплатить за перелет регулярным рейсом. А это еще столько же, сколько нам стоили путевки — порядка 350 000 рублей», — рассказал URA.RU тюменец.

Свое поведение туроператор объяснил тем, что в отношении России введены ограничительные меры. Поэтому компания отменяет все вылеты на август. Впрочем, в «Тез-Тур» предложили еще несколько вариантов.

В частности, туристы могут оставить деньги на депозите и использовать их в следующем году. Также можно улететь на чартере не в Турцию, а в Египет, но в строго назначенные туроператором даты. И не из Тюмени, а самое ближнее — из Екатеринбурга. Возврата средств не предусмотрено.

В тюменском филиале агентства «Банк туров», где и покупались путевки, клиентам ничем помочь не смогли. Там отметили, что все вопросы нужно задавать туроператору, а они лишь посредники. Еще туристам посоветовали обращаться в суд. Собеседник URA.RU пока не решил, как поступить, но уже направил жалобы в Роспотребнадзор и Ростуризм.

«Не понимаю: другие операторы спокойно выполняют чартеры из Тюмени, неужели ограничения ввели только для Tez Tour? Вот так турператоры крутят денежные средства граждан: зачем платить проценты банкам, если можно собрать деньги с туристов и испортить долгожданный отпуск?» — сокрушается глава семьи.

URA.RU направило запрос в Tez Tour. Вопросы мы решили задать и агентству «Банк туров», однако в тюменском офисе отвечать на них отказались, посоветовав обратиться на почту компании, что и было сделано.

Если вы хотите сообщить новость, напишите нам

Главные новости Тюмени и области уже в вашем телефоне — Telegram-канал «Темы Тюмени». Подпишитесь, нажмите на ссылку.

Главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Туроператор Tez Tour за месяц до вылета в отпуск предложил семье из Тюмени, купившей путевки в Турцию еще в январе, заплатить за поездку двойную цену (+350 тысяч рублей), или же она не состоится. Об этом URA.RU рассказал читатель агентства, пожелавший остаться анонимным. «Мы с женой и двумя детьми в середине января купили путевки в Анталию. Лететь должны были 13 августа, чартером из Тюмени, авиакомпанией „Ямал“. Однако 14 июля туроператор Tez Tour оповестил нас, что самолет отменен. И если мы все же хотим отправиться на курорт, нужно доплатить за перелет регулярным рейсом. А это еще столько же, сколько нам стоили путевки — порядка 350 000 рублей», — рассказал URA.RU тюменец. Свое поведение туроператор объяснил тем, что в отношении России введены ограничительные меры. Поэтому компания отменяет все вылеты на август. Впрочем, в «Тез-Тур» предложили еще несколько вариантов. В частности, туристы могут оставить деньги на депозите и использовать их в следующем году. Также можно улететь на чартере не в Турцию, а в Египет, но в строго назначенные туроператором даты. И не из Тюмени, а самое ближнее — из Екатеринбурга. Возврата средств не предусмотрено. В тюменском филиале агентства «Банк туров», где и покупались путевки, клиентам ничем помочь не смогли. Там отметили, что все вопросы нужно задавать туроператору, а они лишь посредники. Еще туристам посоветовали обращаться в суд. Собеседник URA.RU пока не решил, как поступить, но уже направил жалобы в Роспотребнадзор и Ростуризм. «Не понимаю: другие операторы спокойно выполняют чартеры из Тюмени, неужели ограничения ввели только для Tez Tour? Вот так турператоры крутят денежные средства граждан: зачем платить проценты банкам, если можно собрать деньги с туристов и испортить долгожданный отпуск?» — сокрушается глава семьи. URA.RU направило запрос в Tez Tour. Вопросы мы решили задать и агентству «Банк туров», однако в тюменском офисе отвечать на них отказались, посоветовав обратиться на почту компании, что и было сделано.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...