Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК

Энергетики зафиксировали рост обращений от свердловчан

Клипарт Популярные интернет-сервисы. Тюмень, ноутбук, покупка одежды, покупка, работа за компьютером, работа на ноутбуке, девушка за ноутбуком
Чаще всего свердловчане отправляли заявки через интернет-сервисы Фото:

Специалисты АО «Облкоммунэнерго» зафиксировали рост количества обращений от жителей Свердловской области в 2022 году. За первые полгода клиенты оставили в центре обслуживания 16,3 тысячи обращений. Об этом URA.RU сообщили в пресс-службе энергетической компании.

«Чаще всего клиенты обращаются с вопросами по технологическому присоединению. Их интересует, как подать заявку, сколько строит подключение, каковы сроки выполнения заявки и другие вопросы. В Асбесте такие обращения составили 97% от общего количества, в Сухом Логу — 93%, Первоуральске и Богдановиче — 90%, Верхней Пышме — 89%, Полевском — 88%, Артемовском — 87%», — говорит начальник центра обслуживания клиентов АО «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова.

В общей сложности количество обращений выросло на 9%. Жители Нижнего Тагила обратились к энергетикам 5222 раза, что составляет 32% от общего числа обращений. На втором месте — Верхняя Пышма (1380), а на третьем — Первоуральск (1265).

Чаще всего потребители задавали вопросы через интернет-приемную и личный кабинет — 58%, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Далее идет горячая линия — 24% от всех обращений. При этом количество заявок через обычные письма сократилось на 37%.

Главные новости Екатеринбурга и области уже в вашем телефоне — Telegram-канал «Екатское чтиво». Подпишитесь, нажмите на ссылку.

Главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Специалисты АО «Облкоммунэнерго» зафиксировали рост количества обращений от жителей Свердловской области в 2022 году. За первые полгода клиенты оставили в центре обслуживания 16,3 тысячи обращений. Об этом URA.RU сообщили в пресс-службе энергетической компании. «Чаще всего клиенты обращаются с вопросами по технологическому присоединению. Их интересует, как подать заявку, сколько строит подключение, каковы сроки выполнения заявки и другие вопросы. В Асбесте такие обращения составили 97% от общего количества, в Сухом Логу — 93%, Первоуральске и Богдановиче — 90%, Верхней Пышме — 89%, Полевском — 88%, Артемовском — 87%», — говорит начальник центра обслуживания клиентов АО «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова. В общей сложности количество обращений выросло на 9%. Жители Нижнего Тагила обратились к энергетикам 5222 раза, что составляет 32% от общего числа обращений. На втором месте — Верхняя Пышма (1380), а на третьем — Первоуральск (1265). Чаще всего потребители задавали вопросы через интернет-приемную и личный кабинет — 58%, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Далее идет горячая линия — 24% от всех обращений. При этом количество заявок через обычные письма сократилось на 37%.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...