Государственная дума России изменила порядок рассмотрения обращений россиян. Документ, утвержденный спикером парламента Вячеславом Володиным, вводит новое понятие «массовые обращения». Вячеслав Володин утвердил изменения в порядке рассмотрения обращений россиян в Госдуму, сообщает «Коммерсант». Теперь появляется понятие «массовые обращения», которое будет объединять письма граждан и направлять их в комитеты или комиссии, которые занимаются проработкой проекта ответов для граждан и размещении их на сайте Госдумы. В комиссии по регламенту корреспонденту газеты уточнили, что изменения коснутся технических моментов, связанных с регистрацией обращений. Порядок, регулируемый законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», документ не меняет, добавили там. Ранее российским чиновникам показали, как нужно работать с гражданами для повышения эффективности. Замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин отметил, что в фокусе государства находится человек и его проблемы.