Сотрудники «Уральских авиалиний» разыскивают 829 пассажиров, которым перевозчик должен вернуть деньги за отмену международных рейсов или полетов в южные регионы России. В пресс-службе авиакомпании заявили URA.RU, что средства были перечислены 51,5 тыс. человек или 98% клиентов, подавших заявки на возврат. «На текущий момент осталось менее 2% заявок. Все эти оставшиеся 829 заявок обработаны, но для финального платежа не хватает информации от пассажиров», — говорится в сообщении, опубликованном в официальном telegram-канале пресс-службы авиакомпании. Как правило, перевозчик не может вернуть деньги своим клиентам из-за несовпадения каких-то сведений. Это указанные неверно или вовсе отсутствующие реквизиты платежной карты, некорректно приведенные или неизвестные фамилия, имя и отчество пассажира, отсутствие его согласия или другой важной информации. «Уральские авиалинии» напомнили клиентам о важности проверке папки «Спам» на почте. Также они просят не игнорировать письма от своей службы поддержки.