Депутат заксобрания Илья Шулькин потребовал от минздрава ужесточить санкции в отношении компании «Ростелеком». Компания является разработчиком системы «Промед», в которой вынуждены работать все врачи в крае. Система работает с очень серьезными перебоями, зависает, вылетает, и от этого страдает медперсонал. Об этом Шулькин сообщил на заседании рабочей группы по цифровизации госуслуг 12 декабря, передает корреспондент URA.RU. «Мы эту тему обсуждали в феврале, разбирали кейсы по отдельным учреждениям, и где-то выяснялось, что у компьютеров мощность недостаточная, где-то — что сама система недоработана. Я понимаю, что от нее не уйти. Это данность. Но хотелось бы более активной претензионной работы с „Ростелекомом“. Штрафуйте. Выкручивайте руки, но что-то с этим надо делать, потому что „Промед“ не хвалит никто», — отметил Шулькин. За 12 месяцев на устранение всех инцидентов в работе системы было потрачено 269 часов. Это 36 дней, если посчитать исходя из того, что рабочий день включает восемь часов. То есть больше месяца, сделал вывод депутат, система была недоступной. Пермский край, по его словам, заплатил с 2009 года за эту систему компании сотни миллионов рублей. Порядка 200 млн рублей — за разработку программы, а потом на протяжении десятилетия 100 медучреждений платили компании по 200 тысяч в год. «И сейчас это выливается в полуработающий продукт», — отметил Илья Шулькин. Представитель минздрава пояснил, что критических ошибок в «Промеде» все меньше. Сейчас с «Ростелекома» взыскивается неустойка в размере 6 млн рублей. «Отлично! Но лучше если будет 60 млн рублей. Для „Ростелекома“ 6 млн — это пыль индийских дорог, они не заметят этих потерь», — заявил Илья Шулькин. URA.RU направило запрос в пермский офис «Ростелекома». На момент публикации ответ не был получен. Обновлено 13.12.2022 в 09.58: В «Ростелекоме» сообщили, что функциональность системы с момента запуска 10 лет назад выросла в три раза. «Однако возрастающие требования министерства здравоохранения РФ по взаимодействию с федеральным уровнем накладывают дополнительные обязательства на работу системы в медорганизациях. Интенсивные доработки функциональности не могут не приводить к временной нестабильности и краткосрочным перерывам в работе. Система постоянно дополняется новыми функциями и бизнес-процессами, чтобы регион смог достичь федеральных показателей по цифровизации здравоохранения и в результате повысить качество оказания и доступность медицинской помощи», — отметили в компании. Система полностью работоспособна. За 11 месяцев 2022 года в ее работе зафиксировано в два раза меньше критических инцидентов по сравнению с 2021 годом. Для стабилизации функционирования системы также проводится внутренняя оптимизация, чтобы избежать критических сбоев в будущем. Создан комитет по качеству, на котором разбираются все такие инциденты, что позволило сократить общее количество аварий по всем регионам внедрения системы более чем в три раза, говорят в «Ростелекоме».