Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
3

Свердловчане смогут решать коммунальные вопросы не выходя из дома

Завод "ЭТЕРНО", цех "Высота 239" Челябинского трубопрокатного завода (ЧТПЗ). Челябинск , офис, call-центр, колл-центр
Дистанционно можно решить практически любые вопросы Фото:

У свердловчан, обслуживающихся в «РИЦ», появилась возможность решать вопросы по коммуналке дистанционно в режиме реального времени. Специалисты работают как с физическими, так и с юридическими лицами, сообщили URA.RU в пресс-службе «РИЦ».

«Связаться с онлайн-специалистом можно на сайте, в личном кабинете или мобильном приложении компании „Коммуналка Онлайн“ (синяя кнопка в нижнем углу). У операторов есть возможность проконсультировать как через сообщения в диалоговом окне, так и по аудио- и видеосвязи (клиенту при этом никаких дополнительных программ устанавливать не надо). Таким образом, виртуальное общение максимально приближено к личному», — рассказали в пресс-службе «РИЦ».

Там добавили, что во время консультации и у специалиста онлайн-центра, и у клиента есть возможность демонстрации экрана. Ежедневно по будням с 8:00 до 17:00 онлайн-специалисты могут помочь с заключением/расторжением договора, внести изменения в договор, в количество проживающих, провести сверку расчетов, сделать перерасчет из-за временного отсутствия или ошибочной передачи показаний.

Также консультанты решают вопросы, касающиеся претензионно-исковой работы, выдают копии справок об отсутствии задолженности с подписью, принимают заявления о переносе/возврате денежных средств, направляют ссылку для оплаты через систему быстрых платежей.

Подать обращение в онлайн-центр можно и в нерабочее время. В этом случае при регистрации заявки клиент будет проинформирован, в какое время получит ответ.

Если вы хотите сообщить новость, напишите нам

Главные новости Екатеринбурга и области уже в вашем телефоне — Telegram-канал «Екатское чтиво». Подпишитесь, нажмите на ссылку.

Главные новости России и мира - коротко в одном письме. Подписывайтесь на нашу ежедневную рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
У свердловчан, обслуживающихся в «РИЦ», появилась возможность решать вопросы по коммуналке дистанционно в режиме реального времени. Специалисты работают как с физическими, так и с юридическими лицами, сообщили URA.RU в пресс-службе «РИЦ». «Связаться с онлайн-специалистом можно на сайте, в личном кабинете или мобильном приложении компании „Коммуналка Онлайн“ (синяя кнопка в нижнем углу). У операторов есть возможность проконсультировать как через сообщения в диалоговом окне, так и по аудио- и видеосвязи (клиенту при этом никаких дополнительных программ устанавливать не надо). Таким образом, виртуальное общение максимально приближено к личному», — рассказали в пресс-службе «РИЦ». Там добавили, что во время консультации и у специалиста онлайн-центра, и у клиента есть возможность демонстрации экрана. Ежедневно по будням с 8:00 до 17:00 онлайн-специалисты могут помочь с заключением/расторжением договора, внести изменения в договор, в количество проживающих, провести сверку расчетов, сделать перерасчет из-за временного отсутствия или ошибочной передачи показаний. Также консультанты решают вопросы, касающиеся претензионно-исковой работы, выдают копии справок об отсутствии задолженности с подписью, принимают заявления о переносе/возврате денежных средств, направляют ссылку для оплаты через систему быстрых платежей. Подать обращение в онлайн-центр можно и в нерабочее время. В этом случае при регистрации заявки клиент будет проинформирован, в какое время получит ответ.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
читать все комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...