Российские компании начали использовать искусственный интеллект для подбора персонала. Виртуальный рекрутер проводит первичное общение с потенциальными сотрудниками. Таким образом, HR-специалисты больше не занимается рутинными задачами. Одно из таких решений уже внедрили в Российских железных дорогах, сообщили URA.RU в пресс-службе «МегаФона», который создал технологию. «Сервис интегрируется с платформой управления подбором персонала компании, в которой содержится информация об открытых вакансиях. Система собирает отклики на них или выполняет поиск кандидатов по резюме. Голосовой робот автоматически получает из платформы подбора данные кандидата и совершает первичный звонок с предложением рассмотреть вакансию. Он рассказывает о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях», — объяснили принцип работы сервиса в «МегаФоне». Если кандидат говорит, что вакансия его заинтересовала, робот переводит звонок на сотрудника службы персонала РЖД. А тот в свою очередь назначает дату и время очного собеседования. Как пояснили в «МегаФоне», голосовой робот, созданный на основе искусственного интеллекта, проводит общение по заранее разработанным сценариям. Но он также способен обучаться в процессе диалогов. Так что общение с ним практически не отличается от общения с человеком. Кроме того, голосовой помощник автоматически определяет, в каком регионе живет потенциальный сотрудник. Соответственно, в зависимости от часового пояса он может подобрать наиболее оптимальное время для звонка. «РЖД — один из крупнейших работодателей в стране. При наших объемах найма с внешнего рынка труда, а это около 100 тысяч человек в год, автоматизация HR-процессов и роботизация рекрутинга — один из приоритетов кадрового блока. В настоящее время ИТ-решение от МегаФона в нашей компании используется в пилотном режиме. В месяц голосовой робот совершает более 8 тысяч звонков», — отметил начальник департамента управления персоналом РЖД Сергей Саратов.