Стюардесса «Уральских авиалиний» не теряла самообладания, зная, что борт может потерпеть крушение. Женщина методично объяснила пассажирам порядок действий в экстренной ситуации. «Расстегните воротники, снимите галстуки, обувь на высоких каблуках — все предметы, которые могут нанести повреждения <…> Положите голову на колени, закройте голову руками. Держите колени вместе, а ступни — врозь», — объясняла бортпроводница пассажирам. Утром 12 сентября Airbus A320 «Уральских авиалиний» вылетел из сочинского аэропорта Адлер и должен был приземлиться в Омске. Однако у самолета перестали работать закрылки: борт экстренно направили в аэропорт Новосибирска, но на пути туда закончилось топливо. Пилоты решили приземлиться в поле: посадка прошла успешно. Погибших среди пассажиров и экипажа нет.