Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
2

Выездные специалисты РИЦ помогли тысячам людей решить вопросы по ЖКХ

Выездные специалисты работают на территории, где нет офисов центра
Выездные специалисты работают на территории, где нет офисов центра Фото:

С начала 2023 года выездные специалисты «Регионального информационного центра» (РИЦ) проконсультировали 20 тысяч клиентов по вопросам взаимодействия с региональным оператором «Компания «Рифей» в части начислений за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Как рассказали в пресс-службе РИЦ, девять сотрудников компании работают в 51 населенном пункте Северного административно-производственного объединения Свердловской области.

«Чаще всего граждане обращаются в связи со сменой собственности, по вопросам перерасчета размера платы за услугу по обращению с ТКО из-за временного отсутствия или изменения количества проживающих, а также по вопросам взыскания задолженности в судебном порядке. Представители юридических лиц в основном подают заявки для заключения или перезаключения договоров, сдают или получают документы, консультируются по начислениям», — рассказала URA.RU начальник управления по работе с потребителями РИЦ Марианна Прохорова.

Выездные специалисты работают на территории, где нет офисов центра. При этом клиентам доступен практически весь спектр услуг, который предоставляется в офисе. Рабочие места выездных специалистов оборудованы POS-терминалами для приема безналичных платежей, где к оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard и МИР.

В этом году в РИЦ запустили новый сервис — онлайн-центр обслуживания, который является полным аналогом очного обслуживания клиентов. Как отметил исполнительный директор РИЦ Дмитрий Никерин, компания выстраивает свою работу так, чтобы потребителям было удобно с ней работать. «Мы совершенствуем график работы выездных специалистов, развиваем дистанционные сервисы, с помощью которых все вопросы, касающиеся деятельности компании, можно решить не выходя из дома», — заключил Дмитрий Никерин.

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Хотите быть в курсе всех главных новостей Екатеринбурга и области? Подписывайтесь на telegram-канал «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил»!

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
С начала 2023 года выездные специалисты «Регионального информационного центра» (РИЦ) проконсультировали 20 тысяч клиентов по вопросам взаимодействия с региональным оператором «Компания «Рифей» в части начислений за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Как рассказали в пресс-службе РИЦ, девять сотрудников компании работают в 51 населенном пункте Северного административно-производственного объединения Свердловской области. «Чаще всего граждане обращаются в связи со сменой собственности, по вопросам перерасчета размера платы за услугу по обращению с ТКО из-за временного отсутствия или изменения количества проживающих, а также по вопросам взыскания задолженности в судебном порядке. Представители юридических лиц в основном подают заявки для заключения или перезаключения договоров, сдают или получают документы, консультируются по начислениям», — рассказала URA.RU начальник управления по работе с потребителями РИЦ Марианна Прохорова. Выездные специалисты работают на территории, где нет офисов центра. При этом клиентам доступен практически весь спектр услуг, который предоставляется в офисе. Рабочие места выездных специалистов оборудованы POS-терминалами для приема безналичных платежей, где к оплате принимаются банковские карты платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard и МИР. В этом году в РИЦ запустили новый сервис — онлайн-центр обслуживания, который является полным аналогом очного обслуживания клиентов. Как отметил исполнительный директор РИЦ Дмитрий Никерин, компания выстраивает свою работу так, чтобы потребителям было удобно с ней работать. «Мы совершенствуем график работы выездных специалистов, развиваем дистанционные сервисы, с помощью которых все вопросы, касающиеся деятельности компании, можно решить не выходя из дома», — заключил Дмитрий Никерин.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...