За три месяца тысяча жителей Сургута воспользовались сервисом предварительной записи к специалистам «Югорского расчетно-информационного центра» (ЮРИЦ). Как отметили в пресс-службе компании, услуга пользуется популярностью как у физических, так и у юридических лиц. В этом месяце запись стала доступна в офисе на Энгельса, 11, до этого ее запустили на Крылова, 53. «Предварительная запись в офисы компании — это очень удобная опция для клиентов, которые предпочитают очное обслуживание. Помимо даты и времени, в форме предзаписи клиент выбирает необходимую услугу. Далее потребитель получает информацию о полном пакете документов, необходимых для решения его вопроса», — рассказала URA.RU руководитель Центра обслуживания клиентов Дарья Киселева. Сделать предварительную запись можно на сайте компании, по многоканальному телефону или через терминал электронной очереди. При этом каждому клиенту присваивается уникальный пин-код, который активируется при посещении. После этого потребителя примет первый освободившийся оператор в то время, на которое сделана запись. В Югорском РИЦ также отметили, что все вопросы по коммуналке можно решить дистанционно в режиме реального времени, не посещая офисы, через новый сервис — онлайн-центр обслуживания клиентов.