Жители Советского района ХМАО, которые из-за целой серии коммунальных ЧП, длящейся с 31 декабря 2023 года вынуждены остались без тепла, возмутились условиями перерасчета, озвученными директором МУП СТВК Александром Яковлевым. Если у абонента не установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет будет произведен при условии, что жители с этого адреса обращались в диспетчерскую в момент аварии. Горожане в официальном аккаунте администрации «Вконтакте» раскритиковали такое решение властей. «А почему без заявлений нельзя сделать перерасчет? Вы же полностью знаете, в каком районе и в каких домах не было тепла?» — возмутились жители. Администрация опубликовала контактные телефоны, по которым можно проконсультироваться о перерасчете. При этом, жительница Советского Наталья Очиева написала в комментариях, что по указанным телефонам ее не проконсультировали и «ничего не знают». Сотрудник с аккаунта администрации уточнил, что номер доступен. При этом, Очиева возмутилась, что речь шла не об этом — качественную консультативную услугу СТВК по телефону ей оказать не смогли и попросили лично подойти с документами в МУП. Ранее URA.RU писало, что прокурор ХМАО Евгений Ботвинкин потребовал провести перерасчет за неоказанные услуги теплоснабжения. Глава надзорного ведомства внес директору СТВК представление об устранении нарушения закона.