Сбербанк начал блокировать операции клиентов онлайн и в банкоматах, чтобы защитить их от мошенников. Также в этих целях сотрудники обязаны провести беседу с клиентом банка и убедить их не совершать сомнительные сделки. «Клиенты Сбера начали сталкиваться с блокировками операций. Так, житель Москвы пенсионного возраста, по-прежнему работающий на солидной должности, решил снять в банкомате крупную сумму. Операция была заблокирована, а сотрудники кредитной организации привлекли его к беседе, чтобы выявить, не совершает ли он ее под влиянием мошенников», — передают «Известия». Банк дал мужчине снять деньги со счета после того, как убедился в осознанности его действий. Уточняется, что общение с потенциальной жертвой злоумышленников происходит в несколько этапов. Так, из онлайн-формата разговор может перейти в отделение Сбера с привлечением сотрудников службы безопасности, родных, а также психолога. Ранее Сбер уже предлагал способ защиты от злоумышленников. Так, чтобы защитить от мошенников детей или пожилых людей, операции должен был подтвердить кто-то из их родственников.