В Юго-Западном районе Екатеринбурга 3 апреля обнаружили заброшенный пункт выдачи Wildberries, который забит коробками с посылками. Двери помещения открыты, а внутри никого нет, рассказала клиентка маркетплейса. «Вход заставлен коробками, мы пробовали звать, никто не откликается. Продавец из магазина напротив говорит, что там с утра никого нет», — передает E1.ru слова очевидицы. Она рассказала, что отправила письмо с претензией в компанию, так как переживает за свои посылки. Корреспондент URA.RU обратился за комментарием в пресс-службу Wildberries. На момент публикации ответ получить не удалось. В Екатеринбурге увеличилось количество жалоб на маркетплейсы. В 2023 году горожанам помогли вернуть порядка 30 миллионов рублей. По словам директора центра по защите прав потребителей Янины Голубевой, порядка 90% споров получается решить в досудебном порядке. Обновлено в 18:02 В компании пояснили, что менеджер ПВЗ находился в складской зоне и принимал смену, а коробки с товарами предназначались для вывоза с пункта и являлись возвратами от клиентов. «Уже сейчас практически все указанные товары вывезены, а на ПВЗ появился дополнительный менеджер для усиления работы», — отметили в Wildberries.