«Уральские авиалинии» доставили из Домодедово в Екатеринбург бойца СВО. Мужчина получил тяжелое ранение ноги во время боевых действий. Врачи прооперировали его и установили аппарат Илизарова. «О маломобильном пассажире мы узнаем прямо перед рейсом. К нам приходят наземные службы и сообщают об этом. Таких пассажиров мы загружаем в самолет первыми, перед другими пассажирами, их доставляют на борт на амбулифте — специальной машине, которая поднимает коляску до уровня двери самолета. Затем, поскольку у нас в салоне проходы узкие, мы пересаживаем таких пассажиров в специальные коляски, которые есть на борту, и доставляем до места», — прокомментировала бортпроводница рейса Виктория Даутова. По словам представительницы авиакомпании, дальнейшая задача бортпроводника — обеспечить маломобильному пассажиру максимальный комфорт. В этот раз все места повышенной комфортности оказались заняты. И бортпроводники сумели разместить бойца с аппаратом Илизарова на стандартных сидениях. «По прилету он был очень нам благодарен. Мы немного поболтали, пока ждали амбулифт, он поделился с нами своей историей. А на днях мы узнали, что он написал в авиакомпанию письмо с благодарностью. Конечно, мне было безумно приятно, прямо до слез. Я сразу позвонила ребятам из бригады, и они тоже очень порадовались», — рассказала Виктория Даутова. По словам девушки, это не первый маломобильный пассажир на ее рейсах. «Но он мне почему-то очень запомнился. Очень хороший человек», — поделилась бортпроводница.