В Сызрани в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries женщина кинула гвозди в работницу из-за того, что ей привезли не тот товар. Об этом сообщает telegram-канал Baza. Отмечается, что также был разбит телефон сотрудницы. «Подавись, мразь, этими гвоздями. Тварь, я за следующей доставкой приду, если ты будешь здесь, я тебя выкину за шкиваретник, ты поняла меня?» — передает telegram-канал слова покупательницы. Отмечается, что женщина получила гвозди вместо жидкости для стекол. Также она потребовала позвонить «начальству» данного пункта выдачи. В ответ на это сотрудница заявила, что проблему нужно решать с самим маркетплейсом. Обновлено в 21:48 (мск): в пресс-службе Wildberries сообщили корреспонденту URA.RU, что маркетплейс проводит внутреннюю проверку по инциденту. Там напомнили, что если покупателю пришел подмененный товар, то он может оформить отказ в пункте выдачи заказов. «Стоимость обратной логистики в таком случае взиматься не будет», — подчеркнули в пресс-службе.