Пустые цинковые гробы, прикопанные в лесах, шокировали курганцев. В таких гробах перевозят погибших военнослужащих, которым общество должно отдать дань почтения. Почему в Курганской области прячут гробы в лесах, и как меняется рынок погребальных услуг, URA.RU рассказал председатель союза похоронных организаций Курганской области Артур Пономарев. Черные агенты Случаи с пустыми цинковыми гробами, брошенными в лесах Кургана, обнажили главную проблему похоронного бизнеса всей страны, считает Пономарев. «Это так называемые „черные агенты“. Они организуют ИП, снимают гараж, покупают старую „Газель“ и вешают яркую рекламу. Люди обращаются к ним за услугами, а по факту — там ничего нет — пустышка. Нет морга и специалистов для подготовки тела к захоронению, нет достойных залов для прощания. Эти услуги черные агенты покупают у сторонних предприятий, делая наценку для клиента, а разницу кладут себе в карман. В Кургане есть несколько таких ИП. В мегаполисах эта проблема стоит еще острее. Такой подход не развивает сферу, а является по сути обманом клиентов», — говорит собеседник. Некоторые предприниматели идут на нарушение законодательства. Похоронщики должны сдавать цинковые гробы на утилизацию в специализированные предприятия. Цинк приходится везти в соседние регионы. «У мелких предпринимателей нет своей материально-технической базы. Гробы негде хранить, нет сотрудников и помещений для распилки металлических гробов и транспортировки их на утилизацию. Владелец такой конторки может быть одновременно директором, агентом и водителем. Вопрос также в том, как такие ИП работают с телами военнослужащих: не под березой ли перекладывают в другой гроб», — отмечает он. Крупные предприятия, как правило, заключают договоры на утилизацию цинка. Они имеют ресурсы — сотрудников, базы, склады, где можно подготовить материалы к транспортировке. Репутация для такого предприятия важнее сомнительной выгоды. Лицензирование похоронного бизнеса Представители крупных похоронных предприятий Урала внесли в Госдуму инициативу о лицензировании похоронной деятельности в стране. По мнению Пономарева, это поможет побороть «черных агентов», способствует регулированию и развитию отрасти в России. «То есть торговать венками, цветками и памятниками сможет кто угодно. Но услуги по захоронению смогут оказывать только лицензированные предприятия. Тогда рынок черных агентов, которые гробы выкидывают в леса, сам по себе иссякнет. Возможно, останется два-три предприятия на рынке, но это будут нормальные предприятия», — отмечает он. В России, по словам Пономарева, начали движение к развитию сервиса ритуальных услуг в 2007 году, когда был создан институт обрядовой культуры. Лицензирование подтолкнет развитие в этой сфере, считает он. Монополизация или конкуренция? Председатель союза похоронщиков не боится монополизации рынка после лицензирования. «Я за то, чтобы 15% рынка было у конкурентов. Это заставит работников развиваться, обучаться, перенимать передовой опыт», — подчеркивает он. По данным реестра организаций ритуальных услуг, в Кургане работает 11 компаний и предпринимателей. Крупные похоронные предприятия осваивают рынки в округах Курганской области. «Например, в Шадринске в похоронной сфере долгое время работала одна предпринимательница, монополист. Открылся похоронный дом предприятия „Реквием“, и ей пришлось развиваться: снижать цены, строить зал для прощания. Это пример, когда крупное предприятие, зайдя на территорию города или района, заставляет мелких представителей бизнеса повышать качество услуг», — говорит Пономарев. От палатки с венками до траурного зала С февраля 2022 года, по словам Пономарева, стоимость похоронных услуг выросла в среднем на 50-60%. На это повлияла экономическая ситуация в стране, в том числе рост цен на материалы для производства похоронной атрибутики, которая поставляется в основном из Китая. В Курганской области только одно предприятие имеет собственное производство гробов, памятников, венков. При этом комплектующие также используются китайские. Стоимость памятников варьируется от 15 тысяч до 1 миллиона рублей. В среднем за качественный гранитный памятник с установкой просят 80-100 тысяч рублей. Услуги захоронения (транспортировка и работа копальщиков) стоят порядка 20 тысяч рублей. А вот место на кладбище предоставляется бесплатно. Если местная администрация предлагает заплатить за погост, это противозаконно, напоминает Пономарев. Залов для прощания в Кургане за последние годы стало больше. По данным справочного бизнес-портала, в городе порядка десяти таких помещений. В одном из них предоставляется услуга церемониймейстера. Об усопшем не только могут рассказать, но даже смонтировать минифильм. Артур Пономарев отмечет, что курганский рынок развивается и в перспективе предложит принципиально новые услуги. Например, изготовление мемориалов в формате 5Д из камня или грим для усопших.