Российские пенсионеры, вопреки стереотипам, оказались одними из самых частых пользователей услуги по доставке продуктов на дом. Около 77% людей пожилого возраста регулярно обращаются к таким сервисам, а каждый третий начал делать это еще до 2020 года, когда на рынке только появилась подобная возможность. К такому выводу пришли аналитики «Пятерочка Доставка», проведя опрос среди пожилых покупателей. «Большинство опрошенных (77%) ответили, что регулярно заказывают продукты с доставкой на дом. При этом 55,5% преимущественно ходят в магазины, иногда пользуясь доставкой, а 20% предпочитают заказывать доставку и иногда ходить в магазины; 1,5% респондентов же отметили, что покупают продукты только с доставкой», — рассказали исследователи. Активнее всего доставкой среди людей старшего поколения пользуются клиенты в возрасте 55-60 лет. Около 80% из них ответили, что прибегают к такому способу покупок регулярно. Среди респондентов старше 70 лет доля клиентов сервиса оказалась ниже. Хотя и здесь к доставке прибегают более 2/3 опрошенных — 69%. Чаще всего пожилые покупатели заказывают на дом бакалею (67%), молочные продукты (61%), овощи и фрукты (57%), колбасные изделия (45%). Также у пенсионеров пользуются спросом хлебные изделия, выпечка, сладости, замороженные продукты, бытовая химия и товары для дома. А 35% участников опроса заявили, что используют доставку для покупки готовой еды. Заказ в среднем обходится в сумму от одной до трех тысяч рублей. «Самые активные пользователи доставки старшего поколения живут в Иркутске, Омске и Ростове-на-Дону: в этих городах активно заказывают продукты с доставкой 80-90% пенсионеров. А вот жители Мурманска, Волгограда и Калининграда предпочитают ходить за продуктами в магазин самостоятельно: в этих городах только от 30% до 60% пенсионеров освоили доставку на дом», — говорят в сервисе «Пятерочка Доставка».