Серия сейсмических событий произошла 23 апреля у побережья района Силиври в Стамбуле. Наиболее сильное из них имело магнитуду 6,2. Из-за обстановки в городе многие российские туристы стали аннулировать туры в Стамбул, сообщил РИА Новости координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар. Он отметил, хоть ситуация и временная, она может сказаться на туризме в регионе. При этом представители российской туриндустрии в беседе с корреспондентом URA.RU отметили, что в настоящий момент обстановка в Стамбуле спокойная. Заявлений на аннуляцию туров не зафиксировано. Что делать туристам, которые уже запланировали отдых в Турции и в каком случае туроператор вернет деньги — в материале агентства. Переживать не о чем Российские туроператоры не получают заявления на аннуляцию туров. Клиенты компаний, которые уже отдыхают в Стамбуле, не просят вернуть их домой досрочно. Об этом корреспонденту URA.RU рассказали в пресс-службе компании «Space Travel», являющейся членом Российского Союза Туриндустрии (РСТ). «Мы не фиксируем заявления на аннуляцию туров, а также просьбы о досрочном прекращении отпуска. По словам наших туристов, которые сейчас находятся в Стамбуле, обстановка в городе спокойная. Вчера во время подземных толчков им пришлось выйти на улицу из отеля и провести снаружи около часа. Сейчас все нормально, так что, если вы планируете отправиться в Стамбул на майские праздники, планы можно не менять», — рассказали представители компании. Там отметили, что Стамбул — уникальный город и отдых в нем сложно заменить чем-то другим. Отказываться от тура в Стамбул не стали и те россияне, которые воспользовались услугами компании «Pegas Touristik». Об этом рассказали в пресс-службе компании-члена РТС. «По информации на вчерашние сутки, резкого всплеска аннуляций туров в Стамбул мы не отмечаем». Компенсация или отпуск Россияне, которые переживают за свою безопасность из-за произошедшего в Стамбуле землетрясения, могут отказаться от приобретенного тура. При этом объяснять причину отказа от путешествия не нужно, рассказали эксперты. «При бронировании, как и при аннуляции туров агенты и туристы делают это на сайте в режиме онлайн, указание причин поездки, равно как и отмены поездки не требуется. Влияние любых внешних факторов мы можем отследить, анализируя среднестатистические показатели», — рассказали в компании «Pegas Touristik», являющейся членом Российского союза туриндустрии.  Туроператор не несет ответственности При этом нужно быть готовым к тому, что при землетрясении, как и при любом стихийном бедствии, туроператор не обязан выплачивать компенсацию за отказ от тура. При этом многие представители индустрии готовы пойти навстречу клиентам. «Землетрясения и другие стихийные бедствия относятся к категории чрезвычайных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций, которые невозможно предусмотреть заранее. Это касается как туроператоров и отелей, так и самих туристов. В таких случаях туроператор не несет обязательств по выплате компенсации, однако многие компании проявляют лояльность к своим клиентам и предлагают перерасчет стоимости за неиспользованные ночи проживания», — рассказала член РСТ, руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let»s Fly Любовь Воронина. Совет путешественникам Для защиты финансовых потерь туроператоры рекомендуют оформлять дополнительную страховку, покрывающую риски, вызванные стихийными бедствиями. Обычно в таких ситуациях компании предлагают клиентам изменить дату поездки или выбрать другое направление. Аннуляция тура, рассказали в пресс-службе компании «Space Travel» — члена РТС, возможна в рабочем порядке — все зависит от того, когда он начинается. Если в ближайшее время, то в текущей ситуации туроператор сможет вернуть средства только с удержанием фактически понесенных расходов — это штрафы от авиакомпании за отмену билетов и штраф за аннуляцию от отеля. Землетрясение, как и другие природные катаклизмы, рассказали эксперты, является форс-мажором. Оно не отменяет обязательств по договору, но исключает санкции за их несвоевременное исполнение — это мировая практика. «Например, если ваш самолет не может вылететь вовремя из-за плохой погоды, авиакомпания все равно отправит вас к месту назначения, но она не будет компенсировать вам траты, возникшие в связи с форс-мажором. То есть если вы опоздали на следующий рейс или пропустили одни сутки проживания в отеле, это не является виной перевозчика, который не смог вылететь вовремя. Здесь аналогичная ситуация», — объяснили в компании «Space Travel». Если впечатления от отпуска были испорчены тайфуном или землетрясением, то в этом никто не виноват. Соответственно, и ответственности за это никто не несет.