В пермских лагерях началась первая смена. Школьников ждет яркое интересное лето. Но за организацией детского досуга кроется много нюансов. Что необходимо для открытия смены, приносит ли такой бизнес прибыль, как обеспечивается безопасность ребят и почему цены на детский отдых растут каждый год, рассказал URA.RU владелец пермского программного лагеря «Настоящий лагерь» Андрей Полежаев. — Вы занимаетесь организацией детского лагеря более 20 лет. Это приличный срок. А с чего все началось? — Нам было где-то по 20 лет. Мы играли в КВН. В какой-то момент стало интересно организовать тематический лагерь для детей. Набрали 30-40 человек, и понеслось. Но у меня программный лагерь. То есть мы арендуем площадки у детских лагерей и проводим там свои смены. — Почему вы остановились на концепции программного лагеря и за столько лет не построили или не купили свой объект? — Раньше это не было моим основным бизнесом. Более плотно я этим занимаюсь последние 6-7 лет. Вообще детские лагеря — это закрытый бизнес. Нельзя взять и открыть лагерь за две недели. Мысли по поводу своей площадки были. Но, когда начали ее искать, возникли проблемы. Во-первых, строительство или покупка требует капитальных вложений, которые окупятся через 7-10 лет. Во-вторых, объект надо обслуживать. В-третьих, подходящих площадок, где есть домики для проживания, столовая, медпункт и другая необходимая инфраструктура, нет. Можно сказать, что в Пермском крае дефицит объектов под детские лагеря. К тому же площадка должна соответствовать нормам контролирующих органов. Мы не смогли найти подходящую локацию. В этом плане арендовать лагерь удобнее. Но мысли о проведении смены в своем лагере остаются. Сейчас ведем переговоры с потенциальным инвесторами. Мы всегда готовы с ними общаться и рассматриваем варианты. — Если детские лагеря — закрытый бизнес, что скрывается внутри? Расскажите об изнанке этой сферы. Каково управлять детским лагерем? — Для многих лагерь — объект, дети и родители. Все работает просто. Но для того, чтобы лагерь открылся, нужно пройти проверки. Обычно на это уходит до четырех месяцев. Лагерь проверяют разные инстанции от Роспотребнадзора до ФСБ. Мне кажется, что это самая контролируемая отрасль в России. С одной стороны это хорошо в плане безопасности детей. С другой, это огромный риск для предпринимателей. Например, в 2023 году случился форс-мажор с площадкой, которую мы арендовали. Тогда мы совершили невозможное. Если лагерь готовят за 3-4 месяца, мы его подготовили за одну смену и прошли все проверки и комиссии. Контролирующие органы нам тогда помогли. Они были сами заинтересованы в открытии лагеря. По сути в тот год в лагере не было только одной смены. Конечно, мы и владелец объекта понесли убытки, но они могли бы быть намного больше, если бы мы не открылись. Это прибыльный бизнес, но очень рискованный. Еще добавлю, что это сезонный бизнес. Три месяца — подготовка, три месяца — работа лагеря, три месяца — подведение итогов, рефлексия, сдача отчетов и так далее. Чтобы понять, как это все работает, уходит не один год. — Если это сезонный бизнес, удается ли летом заработать на безбедную зиму. Или зимой занимаетесь другим бизнесом? — Иногда момент некоего страха есть. Всегда присутствует риск, что не допродашь определенное количество путевок. А это может быть от 10 до 100 путевок в сезон. В сфере детского отдыха говорят, что зарабатываешь на последней смене. Если ее не допродаешь, соответственно, остаешься без заработка. У нас есть короткие зимние смены в дни школьных каникул и лагерь выходного дня, это «капля в море» относительно летних смен. — Сейчас, пожалуй, у каждого лагеря есть свои смены, свои клиенты, свой штат сотрудников. Зачем им сдавать вам помещения в аренду? Кому это выгодно? — Да, сейчас есть негативная тенденция. Объекты начинают меньше взаимодействовать с программными лагерями, потому что сейчас есть государственная поддержка. В форме сертификатов, в форме компенсации родителям стоимости путевок. В Пермском крае по сути каждый ребенок в возрасте от 7 до 17 лет имеет право на поддержку. Получается, что государство является одним из заказчиков детского отдыха и может выкупить все места в лагере. Владельцу объекта это выгодно, так как ему не надо заниматься продажами, маркетингом, программами смен и так далее. Но с другой стороны, без программных лагерей не обойтись. К сожалению, не все собственники площадок это понимают. Если у объектов-лагерей все так хорошо, почему же, когда мы начинаем с ними работать, выручка у них за пару лет вырастает на 255%? — Многие родители жалуются, что цены на путевки каждый год дорожают, и далеко не каждый может себе позволить отправить ребенка в лагерь. Почему растут цены? — По статистике в лагерях Пермского края отдыхают 75% детей. Но сюда включены школьные и городские лагеря, в которых дети не проживают, а находятся только днем. По факту в загородные детские лагеря с проживанием ездят только около 15% детей. За последние пять лет стоимость путевок действительно выросла где-то в два раза. В год прирост составляет 10-15%. Связано с инфляцией, удорожанием продуктов питания, коммунальных услуг. Автобусные перевозки тоже растут в цене ежегодно, заработные платы, маркетинг. Да, родители говорят о высоких ценах. Но посмотрите на это с другой стороны. Например, в Турцию летом за 60 тысяч рублей вы не слетаете на 21 день в лучшем случае на 3-5 дней, если повезет. — Вопрос, который волнует всех родителей. Как вы обеспечиваете безопасность и здоровье детей в лагере? — Охрану, медицинских работников, питание предоставляет лагерь-объект, у которого мы арендуем помещения. Мы со своей стороны уделяем внимание подбору вожатых и воспитателей. Их задача следить за эмоциональным, психологическим состоянием детей, а также помочь им адаптироваться, привлекаем много классных квалифицированных наставников: видео, инженерный, блогинг творческие блоки, т.е. создаем ВАУ эмоции для детей на сменах. — Работа с детьми требует определенных навыков и компетенций. Как вы отбираете персонал? Испытываете ли дефицит кадров? — С нами сотрудничают специалисты с опытом работы в школах, в профильных направлениях. Но последние два года в сфере детского отдыха, как и везде. Но последние два года в сфере детского отдыха наблюдается кризис рабочей силы. Так как бизнес сезонный, сложно удержать людей. Мы обучаем человека, он работает, а зимой может заняться чем-то другим и уже не вернуться к нам. Считаю, что это проблема современной молодежи. Сейчас невозможно выучить человека и сказать, чем он будет заниматься через три года. Нас выручают студенческие отряды. У них есть система обучения, мотивации. Они проводят мероприятия круглый год. Из таких отрядов приглашаем ребят работать к нам. Кроме этого привлекаем специалистов для работы на зимних сменах и в лагерях выходного дня, чтобы работа у них была не только летом. А также профильных специалистов из сферы дополнительного образования, у них летом обычно наоборот детские центры уходят на летнюю паузу в работе. — Вы говорите, что сфера сложная, а бизнес рисковый. Зачем тогда это нужно? — Я вижу, что для моих детей и других современных ребят, лагерь — это огромная возможность научиться коммуницировать. Дети, в том числе и мои, когда просыпаются, сразу берут в руки телефон. Они не знают и не понимают как говорить со сверстниками, как с ними взаимодействовать. Иногда родители говорят, что у них ребенок с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Например, он может не хотеть чистить зубы или куда-то идти. И мы понимаем, что это, к сожалению, не только у детей с ОВЗ, а становится чуть ли не нормой поведения детей во временном коллективе в лагере. Мы не ставим таких диагнозов ребятам в лагере, мы стараемся помочь каждому из них понять, что мир «не виртуальный», а реальный, настоящий. По факту это просто недостаток внимания, которое ни родители не могу дать, ни сестры с братьями, ни общество. Детям на самом деле сложно из-за школы, тотального общественного контроля, постороннего мнения. И родителям тоже тяжело. Мы бережно стараемся донести — это до ребят, через игровые механики в лагере. На это уходит много времени сил педагогов, но это и есть самое ценное для нас… Считаю, что у каждого ребенка должна быть возможность развиваться. А детские лагеря дают этот шанс. Во время смен мы видим, как ребята меняются, растут, развиваются, становятся самостоятельными, ответственными, готовыми к действиям. И это здорово. Только ради этого стоит заниматься таким бизнесом. — Вы недавно открыли свое турагентство. Почему? Не боитесь конкурентов, которые уже давно на рынке? — С туристическими агентствами работаю давно, мы через них продаем путевки. Но далеко не каждый из них решится открыть свой лагерь. Мне лагерь дает минимальную финансовую устойчивость, поэтому попробовал и открыл свое агентство. Но я не ставлю себе планы по захвату мира в этой сфере. Для меня турагентство — это возможность сохранять команду офиса, которая сможет работать круглый год. Как-то встретился с друзьями, владельцами турагентств. Мне сказали, задай себе один вопрос. Почему турист должен уйти от меня и прийти к тебе? Я считаю, что в этой сфере, как и в любом бизнесе, всегда есть ротация клиентов. Где-то 20-30% туристов будут недовольны сервисом у них и придут ко мне. Кроме этого, есть родители, которые нам доверяют своих детей, и они могут стать клиентами агентства. Потом их дети подрастут и придут к нам уже за путевкой в Сочи или Турцию. — Давайте вернемся к детскому отдыху. Как изменилась эта сфера за 20 лет? Каких нововведений можно ждать в будущем? — Увеличились требования родителей и детей к инфраструктуре лагеря и качеству проживания. Все хотят, например, трехместные комнаты с удобствами, модернизированные спортивные площадки и прочее. А еще чтобы цены не менялись, и путевки стоили, условно, 27 тысяч рублей. Но изменение инфраструктуры требует больших финансовых вложений, поэтому лагеря стали разрабатывать профильные программы. Обучить персонал и адаптировать программу под детей экономически выгоднее, чем строить новые корпуса. Порой «экономика» просто не сходится и капитальные вложения нужны сейчас, а окупятся они через 7-10 лет. Что касается будущего, хочется больше пространств для детского отдыха. И чтобы у родителей была возможность отправлять туда ребят. Возможно, появятся веревочные парки и другие аттракционы. Но для меня спорный вопрос, надо ли это. Да, для школьников это дополнительная возможность позаниматься. Но считаю, что дети растут и развиваются от людей и во взаимодействии с людьми. Я желаю, чтобы в каждом лагере работали профессионалы, которые пришли туда, потому что им хочется работать с ребятами. Пусть будет больше лагерей для детей.