На Петербургском экономическом форуме в кафе «Авито Бизнес 360» предприниматели обсудили роль малого и среднего бизнеса в экономике России. По данным участников дискуссии, сектор генерирует пятую часть ВВП страны, создавая рабочие места и стимулируя разработку новых технологических решений. «Малый бизнес приносит 20% ВВП России, в сравнении с 60-70% в развитых странах. У нас МСП — это драйвер роста экономики», — заявил директор бизнес-направления «Авито Бизнес 360» Илья Дудковский. На мероприятии также присутствовали основатель стрит-фуд франчайзинговой федеральной сети VLAVAШ Павел Крупин, ресторатор FRESA»s Group Антонио Фреза, директор по маркетингу «Билайн бизнес» Сергей Субботин и основатель бренда натуральных лимонадов Lapochka Антон Балыклов. Бизнесмены рассказали, что активно ищут способы упростить рутинные операции и ускорить подбор персонала, что повышает спрос на автоматизацию. В ответ на эти потребности создаются такие сервисы, как пространство «Авито Бизнес 360», объединяющие инструменты для упрощения работы предпринимателей. Субботин и Балыклов сошлись во мнении, что главная ставка успеха бизнеса на последние пять лет будет зависеть от цифровизации, эмоциональной связи с клиентами и сильного личного бренда. Балыклов привел пример, как ИИ оптимизировал маркетинговые расходы, создав новый вкус лимонада на основе анализа предпочтений потребителей. «В том году мы провели эксперимент и привлекли ИИ к созданию нового вкуса лимонада, основанного на предпочтениях и запросах пользователей. Это решение заменило нам отдел маркетинга по сути и сэкономило хорошую статью расходов», — рассказал основатель бренда натуральных лимонадов Lapochka. Предприниматель также подчеркивает необходимость сохранять мобильность, участвуя в работе линейных сотрудников, а также важность надежных партнерских отношений с четким распределением ролей.