«Отстают по уровню сервиса»: почему туристы не едут в свердловские санатории

В Свердловской области часть санаториев нуждается в обновлении, а другая не обладает нужным уровнем сервиса. Существующие здравницы вынуждены поднимать цены из-за роста зарплат, удорожания тарифов и других факторов. Такой точкой зрения и актуальной аналитикой поделился с URA.RU глава Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.
«Ощутима нехватка санаторно-курортных объектов в Свердловской области, это связано с тем, что у нас масса промышленных предприятий и требуется профилактика заболеваний по многим направлениям. У нас изначально эксплуатировалось старое советское наследие, и далеко не все объекты соответствуют тому уровню, который сейчас демонстрируют санатории соседних регионов, возведенные с нуля или реконструированные, то есть для нашей области есть как таковая нехватка», — объяснил Мальцев.

С 2024 года туристы стали активнее интересоваться оздоровительным туризмом, тенденция фиксируется не только в регионе, но и во всем мире. Рост стоимости на отдых в местных санаториях составил 15-25% в прошлом году, по данным ассоциации туризма.
«Он продиктован не всегда спросом, а жизненной необходимостью. Это, конечно, рост тарифов на электроэнергию, закуп дополнительного оборудования, удорожание продуктов, а также, что крайне важно, рост заработных плат. В противном случае из-за существенного, крайне жесткого дефицита кадров в индустрии гостеприимства персонал имеет соблазн покинуть санаторно-курортную сферу и пойти туда, где платят больше», — отметил Мальцев.
В качестве активных конкурентов, которые гораздо эффективнее привлекают гостей, глава ассоциации назвал санатории из соседних регионов — Тюменской, Курганской и Челябинской области. Туристы, привыкшие к определенному уровню сервиса, отдают предпочтение санаторному отдыху в Европе.

«У нас бывают санатории, где прекрасно представлен уровень медицинского обслуживания, но крайне слабый сервис. Отстает питание, отсутствие дополнительных услуг или средства размещения слабые. Эти санатории просто могут не выдерживать конкуренции с объектами соседних регионов или ближайших стран (Венгрия, Чехия, Словакия)», — сказал Мальцев. В тех оздоровительных учреждениях Свердловской области, где сервис высок, места, как правило, разбронированы еще весной.
Что касается мер, которые можно предпринять для поддержки санаторно-курортной сферы, Мальцев озвучил следующее: доведение старых санаториев до необходимого уровня сервиса, ремонт и закупка современного медицинского оснащения. По его мнению, санатории нуждаются в грамотном инвестировании со стороны крупных предприятий региона.
Ранее URA.RU рассказывало, что турпоток в свердловские санатории сократился текущей весной. Количество гостей уменьшилось на 2,2%.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле? Переходите и подписывайтесь на telegram-каналы «Екатское чтиво» и «Наш Нижний Тагил», чтобы узнавать все новости первыми!
