В Челябинской области экономисты, бухгалтеры и менеджеры по персоналу Магнитогорского металлургического комбината (ММК) самостоятельно разработали персональных роботов для автоматизации рутинных задач. Как сообщили URA.RU в пресс-службе ММК, цифровые помощники помогают формировать отчеты, производить расчёты и подбирать кадры. «RPA является ключевым инструментом цифровизации ММК. Мы занимаемся роботизацией не первый год, она доказала свою эффективность. Высокий потенциал мы видим и в гражданской разработке — новом этапе автоматизации на ММК, который повысит эффективность и качество работы наших специалистов», — говорит директор компании «ММК-Информсервис» Вадим Феоктистов. Работники знакомились с основами роботизации и принципами Citizen. Программировать роботов им помогала платформа с интуитивным интерфейсом. Сотрудники настраивали шаблоны действий без написания кода, но с точным пониманием процессов. Финальным этапом стало создание собственных роботов. На предприятии появились первые цифровые ассистенты для справок-расчетов, переоценки валютных средств, отчетов по остаткам материалов на балансе, расчета налога на имущество и сверки счетов-фактур с контрагентами. После защиты проектов участники получили дипломы и уже используют новых «коллег» в работе. Подход, при котором сотрудники без IT-навыков программируют роботов для оптимизации работы, называется Citizen Development («гражданская разработка»). Его начали внедрять в «Лаборатории персональных роботов». Первую учебную группу собрали в ключевых подразделениях «ММК»: дирекции по персоналу, коммерческой дирекции и «ММК-Учетный центр». «Гражданская разработка в RPA — наилучший вид автоматизации процессов для отделов внутри больших компаний. Для такой роботизации не нужны многомиллионные инвестиции или месяцы ожидания — достаточно нескольких недель обучения, и сотрудник сам устранит операционные пробелы», — прокомментировал директор ЦТР «Некст» Михаил Верисов.