Жители Тюмени и гости города раскритиковали железнодорожный вокзал — горожане пожаловались на грубость сотрудников, «кривой» надземный переход, недостаток розеток и сидений. Свое мнение пассажиры высказали на сайте сервиса 2ГИС. Также людям не нравится внешний вид здания и прилегающая территория. «Про духоту и отсутствие мест в зоне ожидания уже много было сказано в других отзывах. Отдельно хочется отметить само здание. Насколько некрасиво обшитое вентфасадом возвышается над уродливой прилегающей территорией. Под стать построили и мост к перронам — устаревшая конструкция. На этом мосту в самый раз „ловить вертолеты“», — написал пользователь Евгений Чураков. Чаще всего жалобы поступают на лестницы, в том числе надземный переход. Посетители уверяют, что после прохода по нему у людей кружится голова. Горожане отмечают, что подниматься по лестницам с сумками очень неудобно. Поэтому одно из предложений тюменцев — установить на территории вокзала эскалаторы. «Все портит движение к посадке на поезд. Это что-то с чем-то. Удобств для этого практически нет. Как пишут в отзывах, — ступеньки, ступеньки и крутой подъем. Нельзя сделать эскалаторы, как в ТЦ? А то всего один лифт, на который нужно постоять в очереди», — рассказал Александр. «В таком красивом городе такая дыра!» — написал Олег Шиков. «Ужасная логика движения входа и выхода. Нарезаешь круги в поисках нужной двери. Куда ни тыкнешь — „хода нет“. Мест для ожидания мало, розеток для подзарядки критически мало», — добавила Виктория.