Госпаблики Ямала: витрина успехов и провалов цифрового диалога власти и народа

В Ямало-Ненецком автономном округе создана развита сеть официальных страниц органов власти в социальных сетях — так называемых госпабликов. Ориентировочно в регионе 785 организаций ведут 1453 госпаблика в соцсетях, согласно данным поисковых запросов. При этом эффективность их работы крайне неравномерна, какие госпаблики в ЯНАО стали реальным инструментом обратной связи, какие существуют формально — в материале URA.RU.

«Взаимодействие с жителями на всех возможных площадках, в том числе в интернете — одно из ключевых направлений работы органов власти. Можно сказать, это основа поступательного развития региона, которое учитывает интересы населения», — ранее заявлял губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов.
Топ-3 госпабликов Ямало-Ненецкого автономного округа по количеству подписчиков возглавляют официальные страницы правительства региона, а также администраций Ноябрьска и Нового Уренгоя — двух крупнейших городов ЯНАО. При этом объективно выделить единственный «самый успешный» паблик сложно: помимо числа подписчиков важнейшим критерием эффективности является качество взаимодействия с аудиторией. Именно паблики администраций Ноябрьска и Нового Уренгоя выгодно отличает более высокая скоростью ответов на обращения граждан в комментариях.
Несмотря на общий масштаб развития госпабликов в ЯНАО, некоторые ведомства демонстрируют низкую эффективность: так, Департамент гражданской защиты ЯНАО — 2 072 подписчика, несмотря на верификацию через «Госуслуги», страдает низкой активностью и недостаточно вовлекающим контентом; Департамент имущественных отношений ЯНАО имеет всего 546 подписчиков, а Молодежное правительство ЯНАО — 3 398 подписчиков, несмотря на актуальную тематику, ограничивается в основном конкурсами и наборами. Эти госпаблики, не обеспечивают активного взаимодействия с пользователями, исключают открытость, доступность и оперативность обратной связи.
На момент публикации оперативно получить комментарий не удалось. В адрес ведомств был отправлен официальный запрос, ответ ожидается в ближайшее время.
Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!
Что случилось в ЯНАО? Переходите и подписывайтесь на telegram-канал «Округ белых ночей», чтобы узнавать все новости первыми!
