Жители Кургана за последние шесть лет чаще всего жаловались на состояние дорог и вопросы благоустройства. Именно эти две сферы собрали наибольшее количество обращений от горожан. Об этом свидетельствуют данные портала «Обратись». «Больше всего жалоб связано с благоустройством — 1940 обращений. Также много претензий касается ремонта дорог — 1700 жалоб», — указано на сайте «Обратись». Кроме того, согласно статистике, жители Кургана часто выражают недовольство по вопросам ЖКХ (1586 жалоб), уборки территорий (1470) и отсутствия отопления (861). В число распространенных проблем также вошли отсутствие горячей воды, недостаточное освещение улиц, плохое состояние тротуаров и работа управляющих компаний. Ранее в Кургане уже отмечались проблемы с состоянием жилых домов: в 2017 году дом на улице 1 Мая был признан аварийным, однако его жильцы до сих пор не расселены, что привело к недавнему обрушению потолка. Подобные случаи фиксировались и в других зданиях города, где жители жаловались на строительные дефекты и недостаточный контроль со стороны администрации.