Всем 264 пассажирам рейса авиакомпании Hainan Airlines, следовавшего из Москвы в Пекин, которые были высажены из самолета после проведения технического осмотра и отстранения воздушного судна от полетов, организовали размещение в гостинице. Ранее самолет пострадал от столкновения с самолетом авиакомпании «Россия». Об этом сообщил аэропорт Шереметьево. «После проведения технического осмотра воздушного судна Airbus A 330 авиакомпании Hainan Airlines было принято решение об отстранении ВС от полетов... Пассажиры в количестве 264 человек будут доставлены и размещены в гостиницах для отдыха и ожидания вылета», — написали представители аэропорта в telegram-канале Шереметьево. Отправление этого рейса состоится после прибытия и подготовки запасного воздушного судна. Сотрудники Шереметьево обеспечивают сопровождение пассажиров на всех этапах: проводится высадка с борта, предоставляется обслуживание в терминале, оказывается помощь при размещении в отелях. Инцидент произошел 25 сентября, когда в аэропорту Шереметьево пассажирский лайнер авиакомпании «Россия» при движении по рулежной дорожке столкнулся с самолетом Hainan Airlines, что привело к повреждению обоих воздушных судов. Росавиация сообщила о создании специальной комиссии для расследования обстоятельств происшествия, а пассажирам обоих рейсов были предоставлены резервные самолеты и организовано размещение в гостиницах.