Всем близка ситуация, когда звонит незнакомый номер, ты берешь трубку, а на том конце провода оказывается либо робот, либо человек, которые начинают навязчиво что-то рекламировать и предлагать купить товар или услугу. На вопрос о том, откуда у них ваш номер, ответ вы вряд ли получите. Но шанс на сатисфакцию есть: URA.RU составило инструкцию, куда и как можно пожаловаться, чтобы наказание за спам было неизбежным. Куда тюменцам жаловаться на спам и телефонную рекламу Заявления о подобных нарушениях принимает управление Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области. Направить свое обращение можно через Госуслуги, в личном кабинете на сайте ФАС, либо принести его по адресу: улица Мельничная, дом 10, кабинет 1. Что считается спам-звонком или незаконной рекламой Нарушение есть в случае, если вам по телефону поступает реклама, на получение которой вы не давали согласия. Причем получено оно должно быть предварительно, до совершения звонка. Нести ответственность будет распространитель. Что нужно сделать перед тем, как подать жалобу Предварительно нужно проверить свой договор с оператором связи. Многие абоненты подписывали его не читая, но там может содержаться информация о вашем согласии на получение рекламных сообщений. Также изучите правила оказания услуг на сайте оператора. Если сами того не зная, вы дали свое согласие на рекламу, то его можно отозвать. Для этого направьте оператору заявление об отказе, он обязан его удовлетворить. Если же согласия не было — жалуйтесь антимонопольщикам. Что указать в жалобе на спам Если ваш отказ не возымел действия — смело обращайтесь в УФАС. В тюменском управлении ведомства URA.RU рассказали, что к заявлению нужно приложить ранее поданное обращение к оператору (если оно было подано), снимки экрана телефона с рекламными смс или запись спам-звонка, детализацию по вашему номеру телефона в период, когда поступала реклама и копию договора с оператором и согласие на раскрытие тайны связи. Так УФАС сможет получить доступ к этим сведениям. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Какое наказание положено за спам Нарушение закона «О рекламе» в части звонков и смс грозит виновным штрафами. Так, для граждан он составляет 10-20 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 100 тысяч, для юрлиц — от 300 тысяч до миллиона рублей.