В ОАО «Свердловэнерго» (входит в ОАО «МРСК Урала и Волги») началось формирование учебных групп в ходе внедрения системы менеджмента качества (СМК). Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе энергокомпании, обучение будет проходить по трем направлениям. В рамках первого направления пройдет обучение сотрудников, которые войдут в состав рабочих групп в филиалах и исполнительном аппарате ОАО «Свердловэнерго». Специалисты освоят учебный курс «Специалист системы менеджмента качества», разработанный на кафедре «Инновационные технологии» УГТУ-УПИ. Программа курса рассчитана на 54 учебных часа. В дальнейшем они будут проводить работы внедрению и развитие системы менеджмента качества.   Второе и третье направления – это курсы, посвященные отдельно взятым задачам, поэтому их программы более компактны. Обучение по второму направлению, «Описание бизнес-процессов», планируется проводить также на базе кафедры «Инновационные технологии» УГТУ-УПИ. Сотрудники, которые изучат этот курс, будут составлять модели бизнес-процессов. В перспективе их задача – следить за картами моделей бизнес-процессов и вносить коррективы, когда будут происходить функциональные изменения. По этому направлению Свердловэнерго отправляет учиться 30 человек.   «Внутренними» аудиторами станут те, кто пройдет обучение по третьему направлению. Обучение пройдет в Уральском межрегиональном сертификационном центре. После получения сертификата специалисты Свердловэнерго будут участвовать в проведении перекрестных внутренних аудитов подразделений энергокомпании. По стандарту в ОАО «Свердловэнерго» должны проводить постоянные проверки 27 «внутренних» аудиторов.   Напомним, вся работа по созданию СМК разбита в ОАО «Свердловэнерго» на четыре этапа. В ходе первого этапа была проведена экспертиза существующей в компании системы управления. В рамках второго этапа реализовано проектирование СМК. В течение третьего и четвертого этапов предстоит освоить и сертифицировать систему менеджмента качества. В настоящее время в ОАО «Свердловэнерго» идет третий этап – реализация программы внедрения СМК.