В связи с выделением из состава ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» (ЕЭСК, входит в ОАО «МРСК Урала») функции сбыта электрической энергии, прямая работа с потребителями, перешла к новому предприятию ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». Однако для удобства потребителей принято решение о том, что справочная служба 052 будет предоставлять информацию по услугам двух компаний: ЕЭСК и «Екатеринбургэнергосбыт». Как сообщили «URA.Ru» в пресс-службе ЕЭСК, с целью повышения качества обслуживания потребителей, к привычному номеру 052 добавлен прямой городской номер (343) 222-22-52. Это дает возможность позвонить в справочную, в том числе, абонентам сотовой связи. Для облегчения запоминания последние две цифры дублируют действующий трехзначный номер 052. В справочной службе 052 потребители могут получить информацию по тарифам и нормативам, состоянию задолженности и перечню действующих льгот, контактную информацию.