Спустя более месяца после начала проблем со связью у абонентов «Мегафон», проживающих в Екатеринбурге и на близлежащей территории, «Мегафон-Урал» принес извинения своим пользователям за возможные неудобства. Правда, не всем, а тем, кто проживает в Арамили, населенных пунктах Большое Сидельниково и Горный Щит, и следующих микрорайонах Екатеринбурга: Автовокзал, Юго-Запад, Ботаника, ВИЗ. Как отмечено в сообщении оператора, на этих участках возможно ухудшение качества связи с 19 часов 29 апреля до 7 часов 30 апреля. Возможные перебои компания объясняет проведением плановых технических работ на оборудовании. Между тем, напомним, что екатеринбургские абоненты «Мегафона» стали жаловаться на плохое качество связи более месяца назад. Клиенты «Мегафон-Урал» жаловались на невозможность дозвониться или принять звонок, отправить СМС, на «квакание» в трубке, помехи, посторонние шумы. Тогда в компании хоть и признали, что с начала года начались плановые работы по замене и модернизации оборудования, но заверили, что никаких крупных работ в Екатеринбурге оператор не ведет, и «URA.Ru» - первые, кто пожаловался на проблемы со связью, других жалоб не поступало. С тех пор проблемы не исчезли. В call-центре, куда абоненты звонят с жалобами, ограничиваются ответом, что «заявка принята» и если через 2 недели ситуация не улучшится, советуют обратиться в call-центр повторно.