Властям Магнитогорска удалось создать лучшую на сегодня автоматизированную систему комплексного обслуживания населения, при помощи которой можно не только оплатить жилищно-коммунальные счета, но и, например, оперативно получить необходимые справки и выписки, требуемые в официальные инстанции. Заслуги по внедрению информационных технологий в жизнь городского сообщества отмечены призовым местом первого конкурса «Электронный муниципалитет – 2008», который проходил в Екатеринбурге в рамках Шестой научно-практической конференции, посвященной муниципальным информационным системам. Как рассказали URA.Ru в пресс-службе администрации Магнитогорска, дипломом в номинации «Стратегический подход в социально-экономическом развитии города через информационные технологии» награждено управление информационных систем и технологий Магнитогорска. Представленная на конкурс система была обозначена как проект «Автоматизированная система персонального учета населения как инструмент для повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг, оказываемых гражданам». Основным условием получения диплома должно быть стабильное функционирование представленной модели. В настоящее время механизм обмена информацией в рамках автоматизированной системы действует между семью комплексных центрами на базе муниципального предприятия «Единый рассчетно-кассовый центр». Все центры объединены в телекоммуникационную сеть посредством оптоволоконных линий связи. Концентрация специалистов по работе   с населением создает максимальное удобство для горожан и позволяет за одно посещение центра решить целый комплекс вопросов. Это не только возможность оплатить все виды услуг в одной кассе, но и доступность получения консультационных и иных видов услуг юристов, паспортистов, специалистов по приватизации жилья и специалистов управления социальной защиты населения. Только за 2007 год в Комплексные центры обратилось более 218 тыс. граждан. Суммарное время, затраченное гражданами, занятыми в экономике, на получение услуг составило более одного миллиона часов в год. Опыт Магнитогорска в создании автоматизированной системы уже взят на вооружение во многих муниципалитетах России. Об этом говорили участники конференции, обсуждая магнитогорский проект.