В управлении Роспотребнадзора по Челябинской области отмечают нарастающее количество звонков с жалобами клиентов банков – физических лиц на невозможность забрать свои средства из кредитных учреждений. При этом вкладчики сетуют на ответы специалистов банков на требование выдать деньги со счёта. Как правило, клиенты, обращающиеся позднее в управление Роспотребнадзора за консультацией, получают либо полный отказ в банке, либо узнают о введённых ограничениях. Так, один из позвонивших рассказал, что в кредитном учреждении, где в неделю можно получить лишь 10 тыс. рублей, ему предложили весьма экзотичный вариант выдачи необходимых ему в настоящий момент 50 тыс. рублей - разделить вклад на 5 новых клиентов, после чего обналичить каждый из счетов. В Роспотребнадзоре отмечают, что, судя по звонкам вкладчиков, в некоторых банках досрочно полностью закрыть вклад вообще невозможно. Так же, зачастую специалистам банков удаётся переубедить вкладчика, который пришел расторгнуть отношения с кредитным учреждением, закрыть один вклад и открыть другой, под более высокие проценты. В управлении отказались назвать кредитные учреждения, на которые поступает наибольшее количество устных жалоб. Письменных заявлений стало меньше после того, как защитники прав потребителей разъяснили схему обращения в суд. Отмечено, что замечания поступали в адрес филиалов екатеринбургских банков и одного московского банка.