В послании Федеральному Собранию президент России Владимир Путин поставил перед чиновниками задачу — побороть хамство. «Никогда не допускать высокомерного отношения, неуважения к гражданам — ни в словах, ни в действиях. Я прошу помнить об этом всегда», — заявил глава государства. «URA.RU» поговорило с политиками, мэрами, лидерами общественного мнения: как властям стать более вежливыми со своим народом. Перед вами фактически памятка: что делать, чтобы заставить чиновника задуматься о манерах. Чем дальше от административного центра, тем увереннее чувствуют себя чиновники вокруг, отметила депутат челябинского Заксобрания Ольга Мухометьярова в разговоре с «URA.RU»: «Еще заметила: чем больше портрет Путина в кабинете, тем хуже работает глава. Видимо, прикрывают непрофессионализм такой лестью. А Путину нужно, чтобы каждый чиновник работал в интересах простого гражданина, а не портреты». «Чиновники у нас некоторые как бояре себя ведут: хамят, угрожают, за дураков нас держат, — заявил „URA.RU“ активист из числа коренных малочисленных народов Севера, ямалец Ейко Сэротэтто. — Например, пытался на мероприятии сфотографировать главу Ямальского района Андрея Кугаевского, а он на меня фыркнул грубо, что я мешаю ему работать. По-моему, с этим можно бороться только общественным порицанием», — сказал Сэротэтто. У депутата Госдумы от Курганской области Александра Ильтякова есть радикальный способ решения проблемы. Он предложил увольнять чиновников, которые разговаривают с жителями «через губу»: «Не надо никаких репрессий — просто свободен и все». Правда, жалобы на хамство чиновников могут аукнуться и самим их авторам, считает уроженец Перми Андрей Ширман (DJ Smash), которого в 2018 году избил бывший депутат края Александр Телепнев: «Ты сразу проигравший. Жаловаться на человека, у которого есть все инструменты, чтобы тебя твоей же жалобой задавить потом, глупо, на мой взгляд». Председатель комитета по охране окружающей среды общественной палаты Тюменской области Альберт Фахрутдинов уверен, что хамство удастся искоренить, если Владимир Путин будет чаще напоминать о проблеме. «У меня имеется осторожный оптимизм, что если Владимир Путин еще раза три обратит на проблему внимание и выполнит свое обещание освободить некоторых чиновников от должности — что-то изменится в лучшую сторону. А так, с первого раза вряд ли получится». Вице-мэр одного из городов ХМАО на условии анонимности сообщил «URA.RU», что чиновников на вежливое общение лучше всего мотивирует угроза стать героем громкого скандала. «Всех всегда пишут на телефоны, поэтому вежливость — это необходимость, и каких-то специальных установок не нужно. Никто не хочет быть уволенным просто за неосторожное слово. Судите сами, у нас в регионе за последние годы не было ни одного скандала а-ля „государство не просило вас рожать“, как в Екатеринбурге», — ответил собеседник агентства. Губернатор Ямала Дмитрий Артюхов собирается бороться с хамством с помощью собственных страниц в соцсетях. Политику можно напрямую жаловаться на грубость и непонимание со стороны чиновника, сообщили в пресс-службе региона. Там уверяют, что реакция будет обязательно. А свердловские власти планируют усилить контроль за соблюдением кодекса этики для госслужащих. Его новая редакция появилась в конце 2018 года (аналогичные существуют и в других регионах). «Корректность, внимательность, сдержанность и уважение — все эти качества были прописаны в документе. Исполнение кодекса прописано в должностном регламенте каждого чиновника. Естественно, если он не выполняет тот или иной пункт, то к нему применяются все санкции, которые предусмотрены законодательством. Вплоть до увольнения», — сказала «URA.RU» глава свердловского департамента информационной политики Юлия Прыткова.