Сервис «Уральских авиалиний» вновь оказался предметом критики. Накануне у известного ректора уральского вуза случился гипертонический криз — прямо в самолете. Пока свое имя руководитель вуза раскрывать не желает. «Заказывал билет через Интернет, — рассказал «URA.Ru» один из видных уральцев, который летел рейсом № 263 из Москвы в Екатеринбург. — В билете — одно место. В посадочном талоне — другое, у окна. По состоянию здоровья я не могу лететь на таких местах. Старший смены, нагло ухмыляясь, предложил другое место, но за дополнительную плату. Сказал, что компания вправе изменить место пассажира. Я начал звонить на «горячую линию» — 24 минуты слушал «Вас приветствуют «Уральские авиалинии». В итоге у ректора поднялось давление, он сошел с рейса, полетев в Екатеринбург другой компанией. Но обиду затаил: «Я — последний из Могикан. Мои коллеги давно не летают этой авиакомпанией. Сколько ни жалуешься гендиректору „Уральских авиалиний“ — присылают отписки». Ректор обещает обратиться не только в руководство компании, но и в суд.