Вы зашли на мобильную версию сайта
Перейти на версию для ПК
40

«Очень жалко компанию». Очередной сбой связи может стать началом конца для «МегаФона»

Клипарт. Пермь, мегафон, сотовая связь
По мнению экспертов, повторный сбой заметно подрывает репутацию "МегаФона" Фото:

Очередной сбой в работе «МегаФона» грозит компании серьезными имиджевыми потерями. Как полагают эксперты, опрошенные «URA.RU», вторая за месяц авария может заставить абонентов задуматься о переходе к другому оператору.

Во вторник, 13 июня, в работе голосовой связи «МегаФона» произошел серьезный сбой. Об этом говорится в сообщении в официальном telegram-канале пресс-службы «МегаФона». «Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона — 40%. Технические специалисты „МегаФона“ проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы», — отмечается в официальном сообщении.

Позднее в компании сообщили, что специалистам удалось восстановить сеть.

В «МегаФоне» происходит второй крупный сбой в работе за месяц
В «МегаФоне» происходит второй крупный сбой в работе за месяц
Фото:

Предыдущая крупная авария на сети «МегаФона» произошла 19 мая. В тот раз абоненты компании в Москве, Уфе, Самаре, Нижнем Новгороде, Ульяновске и других крупных городах Поволжья оставались без связи более 10 часов. Тогда руководитель «МегаФона» Сергей Солдатенков принес извинения абонентам и предложил тем, кто оказался в зоне аварии, на выбор один из трех вариантов компенсации: 1 Гб трафика и 50 минут голосовой связи; 2 Гб трафика или бесплатный просмотр одного из фильмов на «МегаФон.ТВ».

Шеф-редактор интернет-портала «Мобильные телекоммуникации» Леонтий Букштейн пояснил «URA.RU». что новая авария является серьезным ударом по репутации «МегаФона».

«Очень жалко компанию, видимо, что-то произошло в программной части, хотя, насколько я понимаю, окончательной ясности нет. Такие события, несомненно, подрывают авторитет, можно потерять даже часть клиентской базы», — пояснил собеседник агентства.

По его словам, в «МегаФоне» работают хорошие специалисты, оператор обладает надежным оборудованием. «Но что-то явно пошло не так. Если вдруг сбои станут регулярными, то это может, увы, означать конец бизнеса», — отметил Букштейн.

Он признал, что абонентам невозможно защититься от подобных аварий.

«Могу посоветовать лишь диверсифицировать каналы связи. Сегодня следует иметь две-три сим-карты различных операторов, это же фактически бесплатно для пользователей», — добавил эксперт.

Президент Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) Юрий Домбровский в беседе с «URA.RU» подтвердил, что «потери для компании окажутся очень существенными».

«Стоит отметить, что при первом масштабном сбое в мае оператор очень хорошо отреагировал — в частности, предложенная компенсация вполне удовлетворила абонентов. Думаю, что сейчас, когда еще не прошло и месяца с момента первой аварии, имиджевый ущерб окажется еще больше. Однако надо понимать, что такие аварии время от времени неизбежны», — сказал Домбровский.

По его мнению, это не говорит о том, что мобильная связь стала менее надежной. «Речь ведь идет только об одном операторе. Никакой катастрофы не произошло», — резюмировал эксперт.

Публикации, размещенные на сайте www.ura.news и датированные до 19.02.2020 г., являются архивными и были выпущены другим средством массовой информации. Редакция и учредитель не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с п. 6 ст. 57 Закона РФ от 27.12.1991 №2124-1 «О средствах массовой информации»

Сохрани номер URA.RU - сообщи новость первым!

Не упустите шанс быть в числе первых, кто узнает о главных новостях России и мира! Присоединяйтесь к подписчикам telegram-канала URA.RU и всегда оставайтесь в курсе событий, которые формируют нашу жизнь. Подписаться на URA.RU.

Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Очередной сбой в работе «МегаФона» грозит компании серьезными имиджевыми потерями. Как полагают эксперты, опрошенные «URA.RU», вторая за месяц авария может заставить абонентов задуматься о переходе к другому оператору. Во вторник, 13 июня, в работе голосовой связи «МегаФона» произошел серьезный сбой. Об этом говорится в сообщении в официальном telegram-канале пресс-службы «МегаФона». «Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона — 40%. Технические специалисты „МегаФона“ проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы», — отмечается в официальном сообщении. Позднее в компании сообщили, что специалистам удалось восстановить сеть. Предыдущая крупная авария на сети «МегаФона» произошла 19 мая. В тот раз абоненты компании в Москве, Уфе, Самаре, Нижнем Новгороде, Ульяновске и других крупных городах Поволжья оставались без связи более 10 часов. Тогда руководитель «МегаФона» Сергей Солдатенков принес извинения абонентам и предложил тем, кто оказался в зоне аварии, на выбор один из трех вариантов компенсации: 1 Гб трафика и 50 минут голосовой связи; 2 Гб трафика или бесплатный просмотр одного из фильмов на «МегаФон.ТВ». Шеф-редактор интернет-портала «Мобильные телекоммуникации» Леонтий Букштейн пояснил «URA.RU». что новая авария является серьезным ударом по репутации «МегаФона». «Очень жалко компанию, видимо, что-то произошло в программной части, хотя, насколько я понимаю, окончательной ясности нет. Такие события, несомненно, подрывают авторитет, можно потерять даже часть клиентской базы», — пояснил собеседник агентства. По его словам, в «МегаФоне» работают хорошие специалисты, оператор обладает надежным оборудованием. «Но что-то явно пошло не так. Если вдруг сбои станут регулярными, то это может, увы, означать конец бизнеса», — отметил Букштейн. Он признал, что абонентам невозможно защититься от подобных аварий. «Могу посоветовать лишь диверсифицировать каналы связи. Сегодня следует иметь две-три сим-карты различных операторов, это же фактически бесплатно для пользователей», — добавил эксперт. Президент Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) Юрий Домбровский в беседе с «URA.RU» подтвердил, что «потери для компании окажутся очень существенными». «Стоит отметить, что при первом масштабном сбое в мае оператор очень хорошо отреагировал — в частности, предложенная компенсация вполне удовлетворила абонентов. Думаю, что сейчас, когда еще не прошло и месяца с момента первой аварии, имиджевый ущерб окажется еще больше. Однако надо понимать, что такие аварии время от времени неизбежны», — сказал Домбровский. По его мнению, это не говорит о том, что мобильная связь стала менее надежной. «Речь ведь идет только об одном операторе. Никакой катастрофы не произошло», — резюмировал эксперт.
Комментарии ({{items[0].comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
{{item.comments_count}}

{{item.img_lg_alt}}
{{inside_publication.title}}
{{inside_publication.description}}
Предыдущий материал
Следующий материал
Комментарии ({{item.comments_count}})
Показать еще комментарии
оставить свой комментарий
Загрузка...