Авиакомпанию S7 оштрафовали за повышенную температуру в салоне самолета Embraer 170, следовавшего рейсом Новосибирск — Екатеринбург и обратно 2 декабря 2018 года. Тогда в СМИ появились публикации с видео, как лидер группы «Чайф» Владимир Шахрин ругается с бортпроводниками из-за жары в салоне. Новосибирская транспортная прокуратура провела проверку по публикациям в СМИ о нарушении прав пассажиров рейса Новосибирск — Екатеринбург. «Температура в самолете превышала допустимые законом нормы воздушной перевозки», — гласит вывод на сайте надзорного ведомства. В ходе проверки выяснилось, что датчик температуры был неисправен, а члены экипажа не могли его починить, поскольку не знали, каким образом. Чтобы подобное не повторилось, бортпроводникам рассказали о работе датчика и разработали инструкцию по работе самолета Embraer 170 в зимний период. Компании S7 назначали штраф в виде 30 тыс. рублей за нарушение качества предоставляемых услуг.