Жители ЖК «Ньютон» летом 2024 года заявили о том, что плата за обслуживание домов повышается, осенью они вновь высказали свое недовольство. В «Группе Голос» объяснили, что повышения тарифов не избежать, поскольку УК также несет свои траты, ведь цены на все растут, а дома следует содержать на высшем уровне, как и было ранее, сообщил URA.RU генеральный директор «Группы Голос» Сергей Пахомов. «„Группа Голос“ уже больше 20 лет строит одни из лучших жилых комплексов в Челябинске. Нам никогда не была безразлична судьба домов, которые мы возвели. Мы уверены в качестве строительства и проложенных инженерных сетей. И готовы нести ответственность за это в качестве управляющей компании, в которой работает более 200 специалистов высокого уровня», — сообщил Пахомов. В числе жилых комплексов, возведенных «Группой Голос» — «Александровский», «Подсолнухи», «Ньютон», а до этого «Галион» и «Святогор». Как отметил генеральный директор, для компании всегда было важным, чтобы качество сервиса соответствовало качеству строительства. Комфорт и безопасность семей, проживающих в ЖК, спокойствие и уверенность в сегодняшнем и завтрашнем дне — то, о чем в первую очередь думают в компании и стараются обеспечить. До последнего времени в УК могли себе позволить почти не обращать внимание на растущие издержки, но качественное обслуживание современных домов требует серьезных компетенций, высококлассных специалистов. К сожалению, в последние год-два экономика в стране серьезно изменилась. «Инфляция, опережающий рост зарплат, кадровый дефицит. Хороший сантехник, электрик или слесарь теперь зарабатывают не 40-50, а минимум 70 тысяч рублей. Тот уровень обслуживания, который мы хотели бы и дальше предоставлять, объективно вырос в стоимости. Да так, что у нашей управляющей структуры убытки за 2024 год составили около 150 миллионов рублей. Мы пробовали в последние пару лет работать, как это делают некоторые наши коллеги — через снижение затрат. Это было ошибкой. И качество сервиса упало, и отношения с людьми испортились», — сообщил Пахомов. В итоге руководящему составу «Группы Голос» пришлось принять непростое решение. Жителям ЖК управляющая компания предложила повысить тарифы на обслуживание и ремонт до того уровня, который мог бы позволить оставаться УК минимально рентабельными, не выше. «Возможно, это повышение внешне выглядит слишком резким, хотя на деле речь идет не о самых больших суммах. Вероятно, нам стоило начать повышать расценки раньше и делать это постепенно, гладко. Того, что сделано и что не сделано, назад не вернуть. В итоге мы не смогли вовремя и правильно объяснить причину повышения расценок. Самое печальное — мы перестали близко общаться с жителями», — отметил генеральный директор «Группы Голос». Пахомов отметил, что большинство договоров управления жилыми домами у структуры заканчиваются в ближайшее время. До их окончания компания, как и требует закон, будет продолжать обслуживать дома. Но если позже жители не поддержат УК в части новых тарифов — она готова к уходу. При этом основатель компании «Группы Голос» подчеркнул, что почти всегда у собственников квартир есть желание, чтобы УК продолжила управление домами. Вопрос лишь в уровне расценок. Основатель компании благодарит жителей за доверие и надеется, что в итоге здравый смысл восторжествует, и получится продолжить совместную историю с жителями в лучших ЖК Челябинска. Реклама. Заказчик: ООО «Голос.Комфорт», ИНН 7447275142