В современном мире, полном стресса, неопределенности и высоких требований, все больше людей обращаются за поддержкой к психологам. Психологическая помощь становится не роскошью, а необходимостью — и потому интерес к терапии стремительно растет. Многие специалисты предлагают бесплатные пробные сессии, чтобы помочь людям сделать первый шаг. Корреспондент URA.RU в Перми проверила, как на самом деле проводятся такие встречи и какую помощь можно получить бесплатно за один сеанс. «Потребуется внести предоплату» Из анкет психологов на сайте бесплатных объявлений был выбран первый специалист. Все отзывы клиентов оказались положительными. Но отсутствовали данные об образовании психолога. В объявлении также было указано, что специалист работает с тревогами, страхами, самооценкой и другими проблемами, но не берет сложные клинические случаи, а также детей и подростков. Сессии проводятся только в формате аудио– или видеозвонков в мессенджерах. Действует онлайн-запись, но, по словам специалиста, работает она некорректно — нет возможности учитывать клиентов между сеансами. Договариваться о времени приходится в личных сообщениях. В прайс-листе говорится, что ознакомительная консультация будет бесплатной. В течение нее клиент сможет понять, нравится ли ему специалист и подходят ли ему методы. На первой сессии обсуждается запрос клиента — специалист задает уточняющие вопросы и составляет примерный план работы. Однако выяснилось, что это не совсем так. Во-первых, потребуется внести небольшую предоплату. Во-вторых, сразу после ознакомительного сеанса должна последовать полноценная сессия. Возможности познакомиться с человеком, как это было заявлено изначально, не будет. За 15-20 минут клиент уже должен определиться, остается ли он на полный час работы и затем доплатить. Конечно, всегда есть возможность отказаться, если не понравилось и продолжать работу нет желания. По словам девушки, в таком случае предоплату она вернет. Нам такие условия не подошли и сессия не состоялась. «Повисла неловкая пауза» Со вторым психологом удалось без сложностей записаться на сессию через онлайн-форму. Она уточнила запрос журналиста в общих чертах и отправила контакт в мессенджере, где в назначенное время должен пройти сеанс. В ее объявлении было прикреплено фото диплома о профессиональной переподготовке, также был указан опыт работы — менее одного года. Пробная сессия длилась целых 50 минут. За это время даже есть возможность решить запрос клиента, если он не слишком трудный. Корреспондент агентства рассказала психологу о стрессе и повышенной тревожности. Хотя специалист в основном занимается семейной психологией, она согласилась работать с индивидуальным запросом. В первой половине встречи были разобраны конкретные ситуации, вызывающие тревогу. Их психолог отнесла к определенным сферам жизни. Она также предложила несколько техник для самопомощи — как справляться с тревогой в моменте и с самого утра. Однако ближе к концу встречи рекомендации начали повторяться. Во время сессии возникло ощущение неловкости. Иногда казалось, что специалист сама испытывает волнение, а в одном из моментов она нервно рассмеялась в ответ на озвученные переживания. Не хватало уточняющих вопросов и обратной связи — после рассказов корреспондента нередко наступала пауза, которую специалист не заполняла. Встреча завершилась на несколько минут раньше запланированного времени. В конце сеанса психолог не предложила продолжения работы, не обозначила возможные шаги, и вежливо попрощалась. «Захотелось записаться на следующий сеанс» Связь со следующим специалистом установилась сразу через личные сообщения — журналист кратко описала свой запрос. Психолог сразу предложила удобное время для встречи. В ее профиле было семь положительных отзывов и два удостоверения о повышении квалификации, что добавило доверия. По информации из объявления, она специализируется на тревожности, стрессе, проблемах в отношениях и чувстве одиночества, но не работает с зависимостями и кризисными состояниями. Сама сессия проходила в онлайн-сервисе для видеозвонков и длилась всего 17 минут. Но даже за это короткое время корреспондент URA.RU почувствовала, что перед ней человек, которому действительно можно довериться. Несмотря на то, что опыт работы у психолога указан до трех лет, ее уверенность и спокойствие чувствовались с первых минут. В самом начале она предложила выбрать, как удобнее общаться — на «ты» или на «вы». Был выбран вариант на «ты». Это сразу сделало разговор более живым. Психолог объяснила, что на сессии можно выражать любые эмоции — даже если это слезы или мат. Этот подход позволил почувствовать себя в безопасности и расслабиться. В конце встречи специалист дала обратную связь и предложила четкий план дальнейшей работы. Ощущения давления или формальности не было. После сеанса возникла уверенность, что для решения проблемы была оказана психологическая помощь. В результате журналисту захотелось повторить сеанс.